TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

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Bonjour,

Depuis plus d'1 mois impossible de regarder la TV sur PC (alors qu'avant aucun problème) toutes les chaines sont grisées.

J'ai un abonnement fibre avec multi-tv.

J'ai fais tous les tests mentionnés sur le forum ou sur l'assistance orange mais rien les chaines sont toujours grisés.

Si vous avez une solution merci pour votre aide.

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bonjour @cinyomax58

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

cdt

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Merci pour votre réponse. J'ai déjà fais le test et tout est ok.

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re @cinyomax58

toujours sur la page d'acceuil orange en cliquant sur programme TV,ensuite une fois ouverte poser simplement ta souris sur TF1,par exemple as tu une petite fenetre qui s'ouvre avec programme et TF1 en direct,si oui quand tu clic sur TF1 en direct,peux tu y acceder ou y a t'il un message

je dis ca car moi je fais comme cela

autre piste as tu éssayé avec un autre navigateur,et au besoin désactiver le bloqueur de pub si tu as

cdt

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Bonjour,

Merci pour votre réponse. Je viens de tester et j'ai le message suivant : Pour faire évoluer votre offre TV orange rendez-vous sur votre espace client.

Sur mon espace client j'ai l'offre suivante: 

mes options et bouquets TV

Multi-TV

gratuit

non résiliable en ligne

[#6 · Accepted solution]

re @cinyomax58

la je ne vois pas,tu devrais avoir la tv sur pc,il faudrait voir avec le service client ou cela bloque,ou attendre à partir de demain d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne fin de weekend

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Bonjour,

Un webconseiller peut me répondre?

Merci 

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Bonjour @cinyomax58 

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone internet, n° de mobile.

Nathalye.

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Bonjour @cinyomax58 ,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.

Votre compte est bien configuré dans nos bases pour accéder à la TV d'Orange sur PC.

Pouvez-vous me préciser en message privé avec quelle adresse mail vous êtes identifié sur le portail Orange avant d'accéder à la TV d'Orange ?

De plus, pouvez-vous m'indiquer le navigateur utilisé et quel est votre système d'exploitation ?

Je reste à votre disposition,

Vanessa