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Bonjour

Depuis une semaine, je ne peux plus me connecter à la tv d'orange sur ma tablette et uniquement sur ma tablette. Ce message s'affiche sur l'écran : un incident technique perturbe temporairement l'accès au service. Il n'est pas possible d'utiliser l'application avec l'ensemble de vos droits.

Après désinstallation et réinstallation c'est toujours pareil. 

L'assistance d'orange n'a rien pu faire pour moi. 

Si quelqu'un peut m'aider je l'en remercie d'avance. 

Dremie

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Bonjour @Dremie 

En attendant la résolution de l'incident : https://chaines-tv.orange.fr/programme-tv?filtres=all

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Merci mais çà ne marche pas, on  me dit de vérifier la vtesse de connexion. 

Je vais vérifier tout ça 

Merci 

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@Dremie 

Quelle est la tablette ?

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Samsung galaxy tab A 9.7  32Go

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@Dremie 

Le WiFi est vieux : Wi-Fi 802.11 a/b/g/n

Vous pouvez tenter de mettre le WiFi de la box aux mêmes normes

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Merci de votre aide

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Bonjour @Dremie

Afin de voir cela ensemble, pouvez-vous dans un premier temps nous indiquer si vous êtes identifié avec votre n° de ligne mobile ou votre adresse mail ?

Jey

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Je peux être identifiée avec l'un ou avec l'autre. J'ai 2 mots de passe

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@Dremie,

Votre tablette est-elle connectée au réseau mobile ou en wifi à votre box ?

Sab