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Voila résiliation enregistrée

De rien ça me fait plaisir de récompenser la performance.

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On va rester courtois mais il y a de quoi s'énerver, on paye pour une chose qui marche pas !!!! Donc merci de résoudre le problème dans les plus brefs délais sinon vous allez avoir des résiliations en masse et pas que pour bein sport mais également d'orange car ça viens pas de bein...

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Surtout qu'on nous demande de rester courtois (ce que je comprends), mais je ne trouve pas non plus très courtois de ne pas donner de réponse à ses clients qui paient pour un service

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Bonjour,

Les équipes techniques sont informées de la situation. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Surtout que ça fait une semaine que ça marche plus et comme c'est toujours pas rétablit ils n'ont pas l'air de comprendre d'ou ça vient à mon avis.

Ils doivent migrer un truc en interne et ça a été programmé avec des moufles.

Il y a une offre bein en direct à 6 euros en ce moment. l'appli bein n'est pas top n'ont plus mais elle s'est améliorée niveau stabilité.

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Plus de bein sport sur mon iPad mini depuis 10 jours! Code erreur A531. J'ai contacté services dépannage, ils me rappellent tous les 3 jours pour savoir si cela re fonctionne (?) puis me refixent un RDV téléphonique mais rien toujours rien... Je commence a désespérer...

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Bonjour avez vous des nouvelles ?

[#8 · Accepted solution]

Bonjour,
Nos équipes techniques ont trouvé l'origine de l'erreur rencontrée.
Afin de vous redonner accès au service, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Pour les clients m'ayant déjà communiqué leurs coordonnées, la mise à jour va être réalisée sous 48h.

Je reste à votre disposition.

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48h?
Je trouve ça un peu long alors que vous avez trouvé l'origine de la panne.
Dans tous les cas je viens de vous envoyer un mp, et en espérant qu'il y aura vraiment une résolution dans les délais annoncees.
Merci.

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Bonjour, j'ai le même pb que vous depuis plus de 10. Jours maintenant et après contact assistance ils me rappellent ts les 3 jours pour le demander si cela re fonctionne mais rien de plus....avez-vous résolu votre pb?