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bonjour même problème depuis nouvelle application il a fallu attendre plus de 2 semaines pour avoir une nouvelle clé donc sans télé pendant ce temps un fois la clé récupérée plein de problèmes : obligée de se déconnecter et reconnecter pour changer de chaîne . En plus quand on réussit à voir une chaîne l'image s'arrête revient le son idem . Je suis allée à la boutique là ils ne peuvent pas te renseigner (plus de technicien) ils te conseillent de téléphoner et là trop d'appels rappeler ultérieurement ou aller sur assistance internet. c'est franchement galère.

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bonjour moi idem est ce vraiment normal ?

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@fanfan3101

fais toi rappeler en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

cdt

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Bonjour.
Impossible de me connecter depuis la mise à jour.
Installer les mises à jour.
Connexion avec mon adresse mail
La clé fonctionne uniquement avec mon airbox et avec la vod clé

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bonjour @lutece59

tu as bien suivi

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/nouvelle-application-cl%C3%A9-TV/m-p/16...

cdt

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merci à tous

c'est bon j ai reussi !!!!en fait cela passe par la tv orange sur le mobile et il faut basculer sur le compte mel....

A+

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bonsoir @POPO06

merci du retour

bonne soirée

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Après plusieurs essais, finalement je clique sur "Orange TV" et ensuite j'obtiens l'écran TV et chaînes TV.

C'est plus rapide que d'aller sur l'icone "la clé TV".

Ensuite, aller sur le petit rectange en haut à droite et sélectionner "clé TV". Par contre, pour changer de chaïne, il faut sortir et tout recommencer. C'était beaucoup plus rationnel avec l'ancienne clé TV, à se demander ce que font les techniciens d'Orange.... 

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J ai appelé l assistance pendant plus d 1/2 heure pour me dire que ça ne fonctionnera pas avant le 31 décembre pour cause de mise à jour.

Je me demande si la personne était incapable de trouver une solution et pour se débarrasser de moi.

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J ai appelé l assistance pendant plus d 1/2 heure pour me dire que ça ne fonctionnera pas avant le 31 décembre

Je me demande si la personne était incapable de trouver une solution et pour se débarrasser de moi.