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[#1]

Re bonjour "Orange",

Pensez vous agir un moment donné pour rétablir la situation car cela devient très très problématique d'un point de vue personnel et professionnel ? 

Visiblement vous semblez plus réactif pour faire des augmentations de prix régulièrement que de résoudre des problématiques techniques.

Merci par avance pour votre retour rapide 😅.

Cdt,

[#2]

Bonjour, comme beaucoup le sont/l’ont été également, je rencontre un problème avec ma connexion internet. Je suis à l’étranger et depuis le 15 août je n’ai plus aucun accès à la 5G-4G, à internet lorsque je ne suis pas connectée en Wifi !

Je viens de voir sur une des pages de la communauté Orange, que le problème est visiblement rétabli… pourtant je n’ai toujours aucun accès en ce qui me concerne !

Étant donné que le service client est fermé aujourd’hui, je me rapproche de vous tous pour savoir si vous rencontrez toujours le problème.

Merci d’avance pour vos réponses

[#3]

Salut @Px1 

Voir les réseaux disponibles ;

KDDI JAPAN
4G 5G VoLTE


Ntt Docomo, Inc
4G 5G VoLTE

SoftBank
GSM GPR 4G VoLTE

[#4]

Salut @inesgi 

Tu as redémarré le mobile à 2/3 reprises et tu te trouves actuallement

dans quel pays ?

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Salut @johann 

Oui, j’ai redémarré plusieurs fois de suite mon mobile et ça ne fonctionne toujours pas

Je suis en Angleterre 

[#6]

@inesgi 

Fait une fois une recherche manuelle d'un autre réseau, tu as le choix entre :

H3G UK
3G 4G VoLTE

ORANGE UK RoyaumeUni
GSM GPRS

T-Mobile UK Royaume-Uni
GSM GPR 4G 5G VoLTE

VirginMediaO2 UK
GSM GPRS 3G 4G 5G

Vodafone UK Royaume-Uni
GSM GPRS 4G 5G

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@johann 

Ça a fonctionné, merci beaucoup !!!

[#8]

Bonjour je n’ai aucun signal du tout  à l’étranger mes données cellulaires sont activée , je vais sur l’application les communications à l’étranger sont sur le mode authorisation en cours et ne bouge pas que faire merci ?

[#9]

Après le 15 et le 16 août encore plus de réseau ce matin en Italie. 

Et le sav orange...... ne bosse pas le dimanche !

[#10]

Pas de bonjour non plus @Bruno1313 

Avez vous redémarré votre mobile ?