mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour je viens d avoir la fibre, mais depuis impossible d avoir les appels  en WiFi  pourtant  j ai un Samsung  note 10 lite avec appels WiFi activé 

Mon mari possède également  un Samsung avec appels WiFi activé 

Avant  nous avions  une femtocell  et ça marchait  très bien mais depuis  le passage  à la fibre plus rien 

J ai une offre fibre up 

Merci 

( déjà reçu des mises à jours éteint et r allumé  les téléphones) pareil pour la box...

Je dois commander  un repeteur WiFi mais ruptures  pour le moment 

Comment  procédé svp merci 

[#2]

Salut @sam90 

Quand tu te déplaces dans ton appartement ou maison ceci en est de même ?

Au fait tu as connecté manuellement les mobiles à la livebox avec la clé de sécurité .

[#3]

bonjour oui oui pareil dans tout l appartement et oui j ai bien connecter l appareil

[#4]

bonjour oui oui pareil dans tout l appartement et oui j ai bien connecter l appareil a la live box

[#5]

@sam90 

A ce moment la, direction le 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#6]

Bonjour on me dis de patienter pour avoir un repeteur...ou carrement pas de solutions pour le moment

[#7]

hello

oui la situation est pareil

oui connecter manuellement

pareil ds tout l appartement

[#8]

Bonjour @sam90,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

[#9]

bonsoir c est fait merci

[#10]

Bonjour @sam90,

Je vous confirme que les appels wifi sont bien positionné sur votre ligne. Avez-vous la possibilité d'insérer votre carte SIM dans le mobile de votre époux afin de voir si cela fonctionne, svp ?

Sabrina Webconseillère