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[#1]

Chers amis, bonjour,

Voici ce qui m'amène:

Depuis plusieurs jours, quand ma fille essaie de m'appeler au téléphone, juste après la première sonnerie, elle est basculée sur un message vocal qui lui dit ceci: "La personne que vous essayez de joindre en ce moment n'est pas disponible. Veuillez laisser...."

Pas plus tard qu'hier, je lui ai envoyé un sms l'invitant à me rappeler dès réception du message. C'est ce qu'elle a fait. Mais elle a encore été envoyée vers la même boîte vocale. Qui peut me dire, s'il vous plaît, ce qu'il convient de faire dans cette situation?

Je confirme que je suis chez orange et que les sms marchent sans problème.

Je vous remercie de me répondre.

Bien à vous.

Amb99

[#2]

Bonjour @Amb99 

Est ce le seul cas ?

Fixe et mobile  : Composez #21# et terminez par la touche  " Appel "    

[#3]

Bonjour @Amb99,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

PhilippeG 

[#4]

Bonjour,

Oui, c'est le seul cas. Merci. Bon réveillon.

Amb99

[#5]

Bonjour Philippe,

Merci. Oui, j'ai toujours besoin d'assistance.

Bon réveillon à vous.

Amb99

[#6]

Bonsoir @Amb99 

Pour résoudre ce souci, je vous invite à effectuer la manipulation suivante : 

Sur votre mobile : supprimez (effacez) complètement le numéro de votre fille de votre répertoire.

Sur le mobile de votre fille : supprimez complètement votre numéro de son répertoire.

Effectuez ensuite un nouvel essai et si ça fonctionne, vous pourrez à nouveau ajouter vos contacts respectifs sur vos mobiles. 

Bonnes fêtes  

G-rom

[#7]

Bonjour G-rom

merci pour ce post. Malheureusement cette manipulation n'a pas apporté la solution. Elle a essayé de m'appeler, et elle retombe toujours sur la boîte vocale qui lui dit que son correspondant est indisponible. Héla!

Je vous souhaite un Noël béni.

Am99

[#8]

Salut @Amb99   & Tous

Hello @G-rom 

Voici ce qu'il fallait écrire .

Supprimez vos numéros respectifs de vos listes des contacts s'ils y figurent, redémarrage de vos mobiles puis tu lui demandes qu'elle émet un appel en composant ton numéro.

Au fait, elle rencontre le souci qu'avec toi ou également avec des autres contacts ?

[#9]

Bonjour @Amb99,

Je suis désolé que la manipulation apportée par mon collègue @G-rom n'a pas résolu votre problème.

Rencontrez-vous ce problème qu'avec le numéro de votre fille ou d'autres numéros également? 

Pouvez-vous éventuellement désactiver les renvois d'appels en faisant le ##002# sur votre téléphone et demander ensuite à votre fille de vous appeler en composant votre numéro manuellement ?

Thierry-G

[#10]

Bonjour à tous,

J'ai eu un technicien orange (service client)au bout du fil qui m'a aidé à régler ce problème. Il a fait une mise à jour. Puis j'ai éteint mon téléphone et redémarré. Ensuite j'ai envoyé un sms à ma fille lui disant de me rappeler et cela a fonctionné.

Mais, le nom de ma fille est remplacé au moment de l'appel par: Numéro privé. Bizarre!

Mais je suis content que son appel aboutisse sur mon téléphone.

Un grand merci à chacun qui m'a écrit un mot pour m'aider. Vous êtes supers.

Au plaisir.

Amb99