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c'est pas sérieux 

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Bonjour Seb38610

jai le même problème que toi la visio ne marche pas alors que j'en ai besoin !

peux tu me dire comment tu as fait pour obtenir gain de cause 

qu'as tu mis dans ta lettre pour qu'ils puissent te rembourser sans problème?

merci 

a plus 

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Bonjour,

samsung n'a rien à voir avec le retrait de la visio.

c'est orange qui nous supprime cette fonction avec la mise en place de nougat,

car si tu achètes un téléphone chez Samsung la visio fonctionne correctement.

cordialement

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@PhilippeG a écrit :

Bonjour @Fly9741 ,

Les appels visio ne sont plus disponibles sur cette mise à jour Android Nougat.Pour plus d'information vous pouvez contacter Samsung.

PhilippeG

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Bonjour j'ai un gros problème avec mon téléphone je ne peux pas passer d'appel en visio j'ai un Galaxy Note 8 le problème ne vient pas de Samsung il vient bien de chez Orange un ami à moi a le même téléphone acheté chez Samsung il est pas orange et la visio marche je me suis renseignée et ça serait orange qui a enlever l'option visio vu qu'ils peuvent modifier certaines choses sur les Android il y a le rom stock et le rom opérateur donc c'est bien orange qui se permet d'enlever des fonctions de téléphone qu'on paye plus de 1000 € j'aimerais bien qu'on me trouve une solution et j'ai pas envie de télécharger une application ou quoi je veux que la fonction de mon téléphone de base marche merci bien les technicien d'orange

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Faux, c'est Orange qui a supprimer cette fonction pour non compatibilité avec les systèmes 4G Volte et Vowifi.

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Bonjour
Y a aucune incompatibilité entre la Volte le VoWifi et les appel visio surtout sur un N8. Dailleur un N8 XEF a les 3.
Si devait y avoir incompatibilité c'est entre la visio et le réseau Orange et c'est bien pour préserver sont réseau que Orange bride ces tels sous prétexte d'incompatibilité c'est la même histoire que pour les MMS sans données mobile.

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Merci pour l'info.

Y a t'il moyen de remetre cette fonctionnalité ?

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Orange me dit que y'a une incompatibilité entre le vowifi et le volte à ce que je sache y'a que le s7 s8 s9 et a8 et note 8 qui posséde le vowifi et volte mais pour les autre comme le j5 a5 2017 etc.. y'a plus la visio mais y'a toujours pas le vowifi et volte

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Pour ceux que ça intéresse le visio est disponible uniquement si vous flasher votre téléphone avec une rom xef et pas le firmware d origine orange .nombreux tutos disponibles sur le net avec le logiciel Odin. Cette manipulation entraîne la perte des paramètres de vos applications vous êtes obligé de les reconfigurer ou faire un smart switch sauvegarde telephone avant.

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Euuh.. ce que dit bikoul est vrai MAIS à savoir que si vous passez sur un firmware "XEF", vous perdrez par contre la VoWifi et VoLTE. Sauf si vous possédez un Note 8 pour lequel cela ne pose aucun à problème .

A bon entendeur..!

(Je vais voir si réactiver l'option dans les fichiers CSC suffit pour que la visio fonctionne avec VoWifi et VoLTE mais je n'en mettrais pas ma main à couper..)