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[#1]

Bonjour @Jhlb,

Vos coordonnées sont bien reçues, merci. 😊

J'ai vérifié de mon côté : votre adresse mail ne présente aucune anomalie particulière. Le souci semble lié à la configuration de votre application Mail sur Apple.

Pour commencer, je vous invite à vérifier vos accès POP et IMAP dans les paramètres de votre adresse mail.

N'hésitez pas à revenir vers moi une fois cette vérification effectuée.

Bonne après-midi.

Sarah

[#2]

Bonjour @Jhlb,👋

Je viens aux nouvelles !
Votre problème est-il toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à nous tenir informés, notre Communauté a besoin de votre retour. 😊

Très bonne journée.

Sarah

[#3]

Oui c’est toujours pareil et de façon totalement aléatoire je ne vois où vérifier les paramètres POP ou IMAP sur l’application mail orange bonne journée 

[#4]

@Jhlb,

Ravie d'avoir de vos nouvelles, même si je suis désolée que le problème persiste.
Je contacte notre cellule expertise afin de poursuivre les investigations de notre côté.

Nous revenons vers vous dès que possible.

Très bonne journée à vous. 😊

Sarah

[#5]

Merci beaucoup bonne journée