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Bug de "changement" de fonctionnement du forfait

Wfrit
contributeur
615  

Bug de "changement" de fonctionnement du forfait

Bonjour, je viens ici parler d'un problème que j'ai rencontrer ce matin (jour du rechargement de mon forfait). Comme mis dans le titre j'ai eu un "changement" non désiré. En effet mon forfait de 2h d'appel était évalué jusque-là euros (15.15€ par exemple). Hors aujourd'hui, comme par magie, mon forfait m'est désormais montré en heure ce qui empêche tout achat multimédia par exemple...
Je voulais donc savoir si il était possible de changer ça et si besoin est je peux fournir des screenshot de mon téléphone pour éclaircir la situratio.
Merci d'avance

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
601  

Re : Bug de "changement" de fonctionnement du forfait

Hello @Wfrit

 


Y a plus que les 2h d'appel qui s'affiche dans l'espace client,

mais plus les heures et minutes de crédit en euros .

De même voir ce fil :https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
602  

Re : Bug de "changement" de fonctionnement du forfait

Hello @Wfrit

 


Y a plus que les 2h d'appel qui s'affiche dans l'espace client,

mais plus les heures et minutes de crédit en euros .

De même voir ce fil :https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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