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[#1]

Bonsoir,
Mon amie ayant bloquée ma puce , j'ai pu obtenir mon code PUK . Mais à chaque tentative, apres avoir validé le code puk, et entré un nouveau code pin COmme demandé et l'avoir validé, on me dit que Le code PUK est erroné , sue je dois Le rentrer à nouveau. De ce fait je n'arrive pas a débloqué ma puce et je ne sais pas quoi faire . Si quelqu'un avait La solution ca m'aiderai beaucoup .
merci d'avance !

[#2 · Accepted solution]

Bonjour, @Bea221

C'est bien cela que tu fait : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

Attention : Après 10 saisies erronées de votre code PUK, votre carte SIM est grillée et devient inutilisable. Contactez votre service client pour effectuer un renouvellement de la carte SIM.

Ou passer en agence pour en avoir une autre.

(Tu as même essayé en mettant ton ancien code PIN)

Cordialement

[#3]

Merci, je pense qu'il faut que j'en commande une autre puce car rien ne fonctionne.

[#4]

Bonjour, @Bea221

Si tu as une agence pas très loin de chez toi, tu y va, ils te la changeront.

Cordialement

[#5]

mon telephone est bloqué au niveau de ma carte SIm .

Je rentre le code PUK puis le nouveau code de la carte sim .On me demande de rentrer de nouveau le code PUK etil ne me reste plus que cinq essais .

Que dois-je faire

[#6]

Bonjour @dan1303

Pouvez-vous essayer cette manipulation ?

Saisissez les caractères suivants sur votre mobile ou tablette :

**05* 99827270 * XXXX * XXXX #

XXXX: Votre nouveau code PIN

Exemple avec votre nouveau code PIN qui serait 1234 : **05* 99827270 * 1234 * 1234 #

Rudy