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Bonjour, 

Un enfant a fait tomber mon téléphone, l écran se retrouve fissuré en haut et en bas et il y a une marque de choque sur la coque en bas. 

J'ai une assurance mobile 24h, mais je voulais savoir comment ça fonctionnait. 

M échange t on mon téléphone comme un neuf (neuf neuf pas reconditionné) ou sera t il juste réparé ?

Merci de votre aide

[#2 · Accepted solution]

Salut @Mobile8 

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https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_ann_3523.pdf

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