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[#1]

Bonsoir,

ayant récemment changé de mobile suite à un disfonctionnement de l'ancien je me retrouve avec une carte SIM normale au lieu d'une micro SIM. N'arrivant pas à joindre le service client via eChat (le problème vient surement de mon côté) je me tourne donc ici afin de savoir s'il existe un autre moyen d'obtenir une micro SIM sachant que la boutique Orange la plus proche se trouve finalement loin.

[#2 · Accepted solution]

bonjour ,

il existe 2 autres moyens pour obtenir une carte micro-sim

soit en contactant orange

http://contact.orange.fr/

soit en attendant le passage d'un webconseiller qui prendra ta demande en charge

cdt,

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

En complément, si vous allez en boutique et que vous avez des contacts sur votre carte SIM actuelle, vous pouvez en demander le transfert vers la nouvelle qui vous sera données.

[#4]

Ok merci beaucoup, je vais m'orrienter sur l'attente d'un webconseillé pour le moment.

[#5]

Bonjour @Monta ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos : 

- Nom et prénom,

- Numéro de téléphone mobile,

- Adresse postale

- Date de naissance

- Numéro IMEI (composez *#06# sur votre mobile)

Bonne journée

J3SSY

[#6]

@Monta ,

Je viens de procéder au renouvellement de votre carte sim. Vous recevrez votre micro sim sous un délai de 5 jours ouvrés.

Bonne journée

J3SSY

[#7]

serai til possible d avoir une micro sim car je vien de changer de moblie g recu une sim mais kan jessaye de lactiver sa me dis ke c impossible de lactiver

[#8]

Bonjour @rayan08600 ,

Je prends en charge votre demande.

Afin d'activer votre carte SIM, merci de me communiquer par message privé vos:

- Nom et prénom,

- Date de naissance,

- Adresse postale,

- Numéro de téléphone mobile,

- Numéro NSCE (au dos de votre carte SIM).

J'attends votre retour

Geraldine_

[#9]

Bonjour,

On m'a offert un nouveau téléphone qui nécessite une micro SIM or je n'ai qu'une SIM normale.

Serait-il possible d'en avoir une nouvelle en sachant que je ne peux me déplacer dans une boutique orange ?

Merci

[#10]

Bonjour @menhduc ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos : 

- Nom et prénom,

- Numéro de téléphone mobile,

- Adresse postale

- Date de naissance

- Numéro IMEI ( composez *#06# sur votre mobile) 

Bonne journée

J3SSY