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[#1]

AH QUAND MËME: nulle part c'est écrit sur le site orange ou alors c'est noyé sous les fatras inutile 

donc si on veut l'avoir IMMEDIATEMENT, il faut passer en boutique...

d'autre part, la procédure sur le site ne pose jamais la question - dans la rubrique "changer de carte sim" - : quelle type de carte voulez-vous ???

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Salut @reith1

Si tu passes commande de la sim en ligne, tu l'obtiendras

sous format triple découpe:  http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debu...

[#3]

Bonjour,

Comment faire une sauvegarde des données qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée ?

[#4]

Salut @ronchon17

Passe en boutique avec tes 2 mobiles, ils ont un appareil

pour faire le transfert des données d'un mobile vers un autre .

Sinon tu peux faire une sauvegarde avec Le Cloud

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/sau...

[#5]

Bonjour,

Je voudrais commander une carte SIM pour un Iphone 4.

Merci

[#6]

Hello @lisalavillette

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile/équipement

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

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Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

Autre possibilité ,

voir la question par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un webconseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

[#7]

Bonjour , je n'ai pas trouvé d'autre moyen pour résoudre mon problème. J'ai besoin d'une micro SIM pour mon nouveau portable mais il m'est impossible d'en faire la demande via mon espace client. Mes contrats sont soit disant résilier!!! Effectivement à la base j'avais un contrat live box+mobile que j'ai ensuite modifié pour ne garder que le mobile. Le problème c'est que maintenant je n'ai plus accès à rien depuis mon espace client malgré le fait que mon téléphone fonctionne toujours et que je reçois toujours mes factures chez moi. C'est un cercle vicieux car je suis client Sosh et le seul moyen pour moi de régler se problème c'est de passer par le tchat, mais pas de compte pas de tchat et toujours mon problème... Merci pour votre réponse.

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Hello @didine01

Tu t'es déjà inscrit et posté dans le forum Sosh ??

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Etant cliente Orange mobicarte je souhaiterai aussi changer ma carte sim standard actuelle pour une triple découpe et

je viens d'essayer et ça ne fonctionne pas?!

au chat la personne me dit de me rendre en boutique (sauf qu'il n'y en a pas vers chez moi)

et quand je suis sur l'espace client, ça m'indique Erreur dans la boite de dialogue!!! 

:mansad:

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Salut @Bea27

Tu arrives pas à passé la commande en ligne ?