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[#1]

Je suis déjà sur Google Messages.

[#2]

Salut @carole_85   & Tous

Continu avec le rcs désactivé tu vas voir après quelques semaines tout

fonctionnera correctement .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @carole_85 

Comme l'indique johann, je vous invite à désactiver régulièrement votre service RCS quelques minutes sur plusieurs jours. Le numéro va alors se mettre à jour automatiquement.

Si toutefois le n° porté n'est toujours actualisé d'ici une à deux semaines, je vous invite dans ce cas à renouveler gratuitement votre carte SIM depuis votre espace client ou dans l'une de nos boutiques Orange.

Jey

[#4]

@Jeremy 

Bonjour, 

J'ai suivi vos conseils et j'ai désactivé le chat rcs j'ai attendu 10 jours c'est enfin actualisé. 

Merci

[#5]

Bonjour @carole_85 

Vous pouvez vous rendre en boutique Orange pour demander un renouvellement de carte SIM.

Vous avez également la possibilité de le faire depuis votre Espace Client, dans la rubrique Mon Mobile.

Julien

[#6]

Bonjour

j’ai exactement le même problème orange comme Samsung ne peuvent rien faire

a part de me dire d’attendre ça viendrais d’après eux de Google

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Bonjour @Traminette

Voici une manipulation qui permet de forcer la mise à jour du numéro sur les serveurs de Google :

Rendez-vous dans l'application Messages, puis sélectionner les trois points en haut a droite puis paramètre suivi de paramètres chat et de désactiver temporairement le service Chat RCS.

N'hésitez pas à effectuer cette manipulation plusieurs fois par jour.

Jey

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Bonsoir

merci à vous pour votre retour

j’avais vu votre post je l’avais déjà fait 

Du coup je me sert de l’application du téléphone mais je peux pas avoir le RCS

bonne soirée à vous 

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Bonjour @Traminette 

Cela peut prendre plusieurs jours, je parle en connaissance de cause.

Si toutefois cela dure plusieurs semaines, je vous invite dans ce cas à renouveler gratuitement votre carte SIM depuis votre espace client ou dans l'une de nos boutiques Orange.

Excellente journée.
Jey

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C’est noté je vous remercie de votre gentillesse 

par contre j’ai essaye avec la carte SIM de mon ancien opérateur vu que j’ai encore mon forfait validé car le mois était payé d’avance ça fait exactement là même chose.

merci à vous et bonne journée