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[#1]

Bonjour @DemiCercle,

Je vous en prie  

Bonne fin de journée !

Wiams

[#2]

Bonjour,

Je rencontre également ce problème, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Merci d'avance !

[#3]

Bonjour @louloute3527,

Une mise à jour de votre ligne et et de votre suivi conso vient d'être réalisée. Je vous propose d'éteindre et de rallumer votre mobile. La mise à jour peut être effective sous 48h.

Je reste à votre diposition.

Wiams

[#4]

Bonjour @Tarkan,

Je souhaite vous aider, pouvez-vous m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom, prénom et adresse postale,

- Numéro de mobile,

- Numéro client.

Bonne journée,

Wiams

[#5]

Bonjour nareno,

Après retour d expertise,le message "code MMI invalide "signifie qu'il y a un pb avec le mobile , qui ne comprend pas la manip effectuée par vous.Il filtre donc avant l'envoi.
Pouvez vous vérifier que vous composez bien le#123#.Si celà persiste,je vous invite à faire un test croisé en mettant votre sim dans un autre mobile et composer également le #123# pour vérifier si celà fonctionne afin de déterminer si celà vient bien du mobile.

PhilippeG

[#6]

Bonjour,

J'ai un problème avec mon portable, quand j'appelle quelqu'un l'appel coupe automatiquement et aléatoirement au bout de quelques minutes. Ensuite il est écrit code MMI invalide... 

Ainsi je crois que j'ai le même problème que vous

[#7]

Bonjour,

Le #123# fonctionne sur un autre Samsung plus ancien acheté dans la boutique Orange. Celui sur lequel j'ai le problème est pourtant débloqué tous opérateurs. Je ne comprends donc pas pourquoi il refuse cette manipulation.
Je voulais passer à un forfait Sosh 2 h plus tard. Mais si je ne peux pas suivre ma consommation, ça risque de poser problème.
Merci tout de même pour votre aide.

Nareno

[#8]

@nareno Bonjour,

A ce jour, pouvez-vous suivre votre consommation?

BillalBF

[#9]

Bonjour BillalBF,

J'ai effectivement accès au montant restant. Je vois aussi le sous-menu, mais quand je saisis l'un des thèmes, ça ne fonctionne pas. C'est là que le message s'affiche.
Bonne journée.

[#10]

Bonsoir @Tarkan,

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous éteindre et rallumer votre mobile puis faire un test d'appel au #123#.

J'attends votre retour,

Wiams