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Bonjour, 

J'ai un probleme embetant, c'est depuis plusieurs mois je n'ai plus acces a mes 50mo d'internet, et ce pour une raison inconnu, j'aimerai savoir comment réactiver cette option.

Merci

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Salut

Le 50 mo de data, sont-ils  inclus dans ton forfait

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Oui, j'ai open mini multilingue bloquer donc 1h d'appel / SMS Illimiter / 50mo

Et depuis plusieurs mois je n'ai plus les 50mo et je paye le meme prix

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Bonsoir

Faites vous, ou avez vous vu des MAJ de différentes applis ce faire? Car si oui cela expliquerai que les 50Mo soit épuisés. Mais comme cela n'est pas une option cela n'a pu être supprimé mais consommés :/

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Ce n'est pas possible que mon téléphone est consomé, sachant que pendant 1mois et demi je n'avais pas de téléphone et quand j'en ai eu un c'etait un telephone qui ne pouvait pas aller sur internet de plus le jour meme du rechargement de mon credit il etait epuiser

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Et aujourd'hui avez vous un smartphone?

Si oui 2 possibilités:
-les donnes DATA ne sont pas activés (pas de 3G/4G) et dans ce cas il faut les activer depuis les paramètres du téléphone
-l'option n'a vraiment pas été activé (cas tres tres rare mais possible) dans ce cas il faut appelr le service client pour qu'ils en fassent la demande

[#7 · Accepted solution]

3970 depuis un fixe

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Salut à vous

50 Mo de data, ne sont pas grand chose,

si des mises à jours d'applications se font.

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J'appellerai le service client, mais ce qui est sur c'est que sa ne proviens pas des maj des application j'en suis sur a 300%

Merci az tpus de votre aide