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Hello, I signed up for a new contract by requesting an eSim. I received an email with the QR code but the SMS number i put was wrong and i cannot get my 6-digit code to activate. How else can i get it?
many thanks
Résolu ! Accéder à la solution.
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Hello @KeithB , can you confirm the email address to receive the QrCode as well as the mobile number or you can receive the code by SMS, please? Sab
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : Esim
Bonjour @KeithB,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Sab
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Re : Esim
Ouvrir 1 nouveau dossier mail
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Re: Re : Esim
Hello,
How do i then get the validation please?
Keith
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Hello @KeithB , can you confirm the email address to receive the QrCode as well as the mobile number or you can receive the code by SMS, please? Sab
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Re : Esim
Hi Sab,
I do have the Qr code just need the validation code? or do i need a new qrcode aswell?
Cheers
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Re: Esim
You're welcome @KeithB and delighted with this return.
Do you have any other requests?
Sab
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Esim
Hello Sab
You helped me activate a esim couple of years ago could you help me again please
thanks
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Re : Activate esim
Hello and best wishes for this new year @Kbeckett
In order to help you again, I invite you to confirme (last name, first
name, customer account number, full postal address, mobile number), by
private message, by clicking on the following button:
What's happening with your eSIM right now ?
Sab
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Esim
Hi @Kbeckett
I am glad I could help you and that everything is working.
I remain at your disposal if necessary.
Have a nice day,
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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