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[#1]

Bonjour à tous,

Actuellement aux USA et disposant d’un forfait international mais impossible d’aller sur internet ou même d’envoyer un sms ? Une idée svp ?

Merci par avance de votre aide.

[#2]

Bonjour @MattUS 

Pass activé ?

Données mobiles activées ?

Appareil compatible Volte ?

[#3]

Pass activé ? Pourquoi devrais je activé car j’ai le forfait inter que je paye tous les mois ?

Données mobiles activées ? Où svp, dans données cellulaires ?

Appareil compatible Volte ? J’ai un iPhone 13

Merci.

[#4]

Bonjour @MattUS 

Si tout est bien activé et compatible comme l'explique @jyjo29 ,  n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble.

JustineT

[#5]

Bonjour,

Je vous ai envoyé un message en privé.

Merci.

[#6]

Bonjour@MattUS,

Pour pouvoir aller sur internet ou envoyer des sms il faut que la VoLTe et les appels wifi soient activés sur votre mobile et pour cela il faut résilier la multi sim appel+internet qui est incompatible avec la Volte et les appels wifi.Seul la multi sim internet est compatible VoLTe et appel wifi.Souhaitez vous que je résilie la multi sim appel+internet afin de mettre en place la VoLTe sur votre ligne? Voir ici:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

PhilippeG

[#7]

Bonjour,

Oui si c’est la solution svp.

[#8]

Oui c est la seule solution.Je vous mets en place la VolTE et les appels wifi et vous résilie l' option multi sim appel+internet.L option sera active sous 24h maximum.

Je vous invite à faire un arrêt/marche du mobile

PhilippeG

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @MattUS ,

Qu' en est il aujourd' hui?

PhilippeG

[#10]

Bonjour,

Tout fonctionne comme annoncé, merci à vous de votre aide.

Bonne journée.