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C'est exact.
J'ai passé le sujet comme résolu mais je n'ai pas tenté ma manipulation sur le P8 lite 2017 de ma fille.
Son GPS ne marche donc pas.
Et je ne sais pas quoi faire à part attendre une hypothétique mise à jour du téléphone.

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*** Je lance un appel au staff Orange ***

Quelle démarche officielle entreprendre afin que ce problème sur des appareils quasi neufs soit pris en charge ?

Contacter le 3900 ? Contacter Huawei ?

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Bonjour, j'ai le même problème que vous avec mon Huawei P8 lite2017. Depuis la dernière mise à jour j'ai un gros problème de positionnement de GPS ( Aucun signal, Essayé dehors ). Je suis donc allé à orange cette après-midi et ils m'ont dis d'appelé le 3900 mais c'est un service payant. Si vous les contacté, pouvez-vous nous tenir au courant de ce qu'ils vous disent s'il vous plaît ? Merci 

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Ouais, on voit des sujet où le staff intervient de suite pour des problèmes à petite échelle, là on est un certain nombre a se plaindre d'un problème qui semble quand même étendu.

D'autant que à voir les témoignage le problème vient quand même en partie des spécifications imposées par l'opérateur. L'expérience de Bibifoc02 semble montrer que c'est Orange qui bride l'update puisque sans les specs Orange le téléphone update vers la version 5.1 (sans soucis gps) et non 5.0.1 (qui pose des sproblèmes de gps)... et dans le même temps Orange vous fait un joli layus pour dire qu'il faut mettre à jour son téléphone : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mise-a-jour-logi... j'adore surtout ces 2 passages :

"Ne pas effectuer les mises à jour logicielles peut entraîner des blocages de votre smartphone empêchant par exemple l’accès à vos données personnelles, mais également  un envoi inutile en réparation." et "Il est donc fortement préconisé d'effectuer systématiquement les mises à jour proposées." Et quand c'est la MàJ le problème?

Et pourquoi n'a-t-on pas le droit à la dernière mise à jour même si le fabricant l'autorise? Personnellement si je reprend un téléphone Android un jour ça sera nu sans les spec opérateur et possiblement sans surcouche constructeur... je me tenait pendant longtemps assez loin de ces considération d'opérateur car Apple n'autorise pas les surcouches opérateur (et c'est tant mieux) et là entre la surcouche EMUI du fabricant + la surcouche opérateur je suis servis

Révélation

:manfrustrated:

Ceci étant Huawei n'est pas tout blanc non plus s'il y avait une vraie remise à zéro usine comme sur certains terminaux on en serai pas là. D'autant que vu la place allouée au système qu'on ne peu effacer ils auraient pu faire une vraie restauration usine pas une "remise à zéro des paramètres".

Proportionnelement aux 16 Go annoncés j'ai pas tellement plus de place que sur mon ancien iPhone 5c avec ses 8 Go et un le mastodonte d'iOS. Allié au bridage constructeur pour l'installation des applis sur carte micro-SD je me dis, des fois, à quoi sert de pouvoir étendre sa mémoire de nos jours si ce n'est pour les applis toujours plus gourmandes? Et là un des arguments commerciaux du "vous pouvez étendre la mémoire" tombe à l'eau...

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Pour tout ceux qui ont ce problème aller à la page

http://consumer.huawei.com/fr/support/search/?keywords=P9%20Lite&t=SupportSearch

Ils y donnent (en français) la méthode pour revenir à Android 6.

seule obligation, posséder une SIM > 8Go

2 zip à téléharger dont 1 contenant android 6

Maintenant il n'y a plus qu'à trouver le temps ...........

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Grosse faute dans le texte j'ai voulu dire SD > 8Go et non pas SIM

:catvery-happy:

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@antoine312, merci pour lien Huawei.

Mais le lien explique comment revenir à Android 6.0.

J'ai acheté ce P8 lite 2017 car il n'était sous Android 7.0.

À l'achat il tournait parfaitement sous EMUI 5.0.

La mise à jour à la version 5.0.1 est la cause du problème GPS.

Ce problème est maintenant connu car j'ai pu lire sur des forums d'autres pays des avis dutilisateurs rencontrant ce même problème.

De plus, je ne trouve pas normal de devoir faire une quelconque manipulation sur un téléphone sous garantie au risque de le bricker.

Je précise également que je suis informaticien de métier et que j'ai eu à installer des systèmes complexes mais que j'ai été incapable de réinstaller une version originale Huawei sur mon téléphone. 

J'ai du me rabattre sur la solution fournie par bibifoc02.

D'autres utilisateurs sur des forums spécialisés en anglais ont expérimenté les mêmes problèmes que moi.

Aujourd'hui, je me retrouve avec 2 téléphones Huawei P8 lite 2017 achetés en octobre 2017.

Le premier est sous EMUI 5.0.1 et le GPS ne fonctionne pas. Jattends un correctif car je ne me risquerai pas à le "bidouiller".

Le second est rooté et tourne sous une ROM custom qui ne me satisfait pas mais qui m'assure le fonctionnement du GPS. J'aimerais bien remettre une version officielle Huawei mais je ne prendrai pas le risque de refaire une installation.

Pour rappel, j'avais contacté le support Huawei France qui n'a su que me donner l'adresse du réparateur le plus proche de mon domicile afin que je m'y rende pour expliquer la situation.

J'ai appelé ce réparateur qui m'a simplement dit que mon téléphone étant rooté Huawei procéderait à un changement de carte mère et que celle ci coûte le prix du telephone. Durée de la conversation d'environ 30 secondes après 20 minutes d'attente . 😀

Tout ceci est du grand n'importe quoi et je saurai m'en souvenir pour mes prochain achat :

Plus de téléphone Huawei vu le peu de sérieux dans le support après vente.

Plus d'achat chez Orange car meme en boutique on vous renvoi vers le 3900.

Un vrai service après vente annoncerait un remplacement de l'appareil pour un neuf équivalent et qui fonctionne.

Orange doit assurer ce service après-vente et se retourner vers son fournisseur, en l'occurrence Huawei.

Et ce téléphone est toujours en vente ce qui, mecaniquement, augmentera le nombre de mécontents.

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@antoine312

Comme souligne fshg54 ton poste n'est pas valable pour ce sujet : le P8 Lite 2017 est sous Andoid 7 à la base, même pas certain qu'il puisse tourner sous le 6.0. Et même si c'était possible, ça serait comme demander à un utilisateur de Windows 7 ou 10 de retourner sous XP (je force le trait mais l'idée est là).

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ça serait en effet bien d'avoir une réponse d'Orange et à la limite qu'ils fassent un downagrade / pour faire l'upgrade via OTA !

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Bonjour à tous,

Je suis confronté au même problème de GPS que pas mal de monde ici sur un P9 lite et ce depuis la MAJ EMUI 5.0.1 et android 7 (que j'avais pourtant attendue avec impatience, super...)

J'en suis à mon 3eme changement de téléphone avec le SAV orange mais le probleme est bien entendu toujours présent.

Je viens de rappeler de nouveau le 3900 et leur ai bien spécifié que c'est EMUI 5.0.1 qui posait problème et que la version EMUI 5.1 semblait le résoudre et qu'il fallait donc qu'Orange autorise la MAJ des téléphones Huawei vers cette version...

Il semblerait qu'Orange soit maintenant au courant "officiellement" des problèmes de GPS rencontrés sur P8 et P9 lite, elle a donc lancé une "démarche" chez Huawei afin de mettre en place EMUI 5.1, et doit me rappeler dans 48h au plus tard...

Je n'y crois que moyennement mais bon, sait-on jamais...