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 @chris1806

Retire la connexion wifi via les paramètres de ton mobile,

débranche la livebox quelques minutes puis tu la remets

en marche, une fois opérationnel, tu refais la procédure

de connexion depuis ton mobile .

Il se pourrait aussi que le fait de changer de canal

wifi via l'interface de la livebox .etc ..

[#2]

Bonjour Johann,

Merci de prendre le temps de lire et répondre.

Je n'ai pas encore contacté le support Huawei.

Le problème se produit désormais aussi avec le galaxy A5 de mon conjoint.

Auparavant son téléphone fonctionnait sans problème mais suite à une mise à jour Androïd le problème apparaît également aussi...

Les autres périphériques fonctionnent toujours parfaitement en wifi et le constat est flagrand...un des deux téléphones est connecté en wifi et le débit chute brutalement...

J'ai essayé de changer de canal...sans succès le problème reste, j'ai séparé les 2 réseaux (2,4 GHZ et 5GHZ) et j'ai désactivé le 5GHZ...rien n'a changé...

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Pour ma part le bluetooth est désactivé sur les 2 téléphones donc malheureusement cela ne vient pas de là..

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Salut @Mini01

Perso je possède un autre modèle de chez Huawei

et de mon côté tout baigne .

Si comme tu le signales ton homme qui possède un samsung

rencontre le même problème, faudrait tout de même voir

ce qui en est avec orange .

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Bonsoir,

On va commencer par un échange de box...

Vu vos commentaires j'ai peu d'espoir mais c'est déjà un bon début

Bonne soirée

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Salut @Mini01

L'espoir fait vivre

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Bonsoir,

Box échangé ce jour..je salue au passage quand même la rapidité du service client...

J'avais annulé la sauvegarde des paramètres livebox sur le réseau au cas où...

Je connecte mon pc en ethernet...ping de 25-30ms....8MBPS de débit descendant (le maximum de ma connexion)...je connecte en wifi le pc...8MBPS...je connecte mon téléphone en wifi ping de 583 ms et débit descendant inférieur à 1mbps...

Allez j'essaie en  déconnectant le wifi de mon téléphone..on repart sur du 8 MBPS...

Je connecte pour la 1ère fois celui de ma copine...et on retombe sur les mêmes performances qu'avec mon téléphone...

Je précise que sur les deux téléphones le bluetooh est bien désactivé...

Demain à 12h il y a le rendez-vous de suivi suite à l'échange.

Je vais résilié...

cela aurait été un bref passage chez orange

Bonne soirée

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Pour ma part, j'attends toujours une réponse du service Orange qui doit répondre sous 48h depuis lundi dernier.

Ils ne doivent pas avoir la même notion du temps que moi!!!