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Cela fait déjà trois semaines que je ne peux recevoir ou envoyer MMS depuis mon samsung Wave. Ai vérifié tous les paramétres. Ai fait deux boutiques Orange. Sans succès..... Qui peut m'aider? Y-a-t-il quelqu'un qui soit capable de résoudre le pb?

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Salut LSTL99

Si dans les boutiques, ils ont fait le possible, changer la sim etc...

et tu as un bon réseau, il suffit éventuellement

de faire une mise à jour de la ligne, mais seul un webconseiller

pourra le faire. Donc il faut attendre pour qu'il prenne contact avec toi

[#3 · Accepted solution]

Bonjour LSTL99

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

[#4]

Bonjour LSTL99

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et envoyer ensuite un MMS à votre propre numéro.

Rudy

[#5]

je n'arrive pas à récupérer les mms que l'on m'envoie et je n'arrive pas à en envoyer merci d'une réponse

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Bonjour danibert

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

[#7]

bonjour,

d****** s********  1** rue du m******* **** 68*** k****

mobile 06********

client 04******

message d'erreur : echec de récupération - erreur inconnue

depuis le 25 janvier 2014

merci de votre réponse

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

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Bonjour danibert

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et envoyer ensuite un MMS à votre propre numéro.

Rudy

[#9]

Bonjour,  je dispose d'un HTC Wildfire S et ne parviens pas à recevoir ni à envoyer de mms. Pourriez vous m'aider?  merci d'avance. 

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Bonjour Choulie,

Dans un 1er temps, je vous invite à comparer le paramétrage de votre terminal avec la configuration indiquée sur le lien suivant : Vérifier le paramétrage MMS Orange sur le HTC Wildfire S et si besoin modifier le.

Si vous n'avez pas la possibilité de modifier les paramètres, merci de créer un nouveau profil APN avec les informations correctes puis de l'activer.

Par la suite, merci de faire un auto envoi de MMS.

Pour information, les données cellulaires doivent être activées, la navigation internet sous réseau mobile 3G fonctionne t-elle ?

Tenez-moi informée !

Sabrina.