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[#1]

Bonsoir, @yapadage 

As tu fais la manip proposée par le support Apple dans les liens que je t'ai mis..?

Cordialement.

[#2]

Bonjour @yapadage 

Afin de lancer une analyse approfondie, je vous invite à nous communiquer votre n° de ligne mobile, celui de votre mari ainsi que les dates et heures des messages non réceptionnés de vos trois derniers tests (moins de 72h).

Dans l'attente de votre retour.
Jey

[#3]

Merci de prendre en compte mon problème. Informations délivrées en mp.

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Bonjour @yapadage 

Je reprends en charge votre demande. Merci pour ces tests horodatés. 

En plus de ces derniers, pouvez-vous insérer votre SIM dans le mobile de votre mari, et la sienne dans votre iPhone, et faire un nouveau test (avec également les heures). Est-ce qu'en mettant sa SIM dans votre mobile, il finit par recevoir vos anciens SMS? Arrivez-vous en échangeant vos mobiles à vous envoyer de SMS normalement?

JustineT

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Oups desole ca n'a pas fonctionné

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Bonjour @saturnin213,

Avez vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas,je vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/160

Sabrina Webconseillère

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Je ne peux répondre favorablement à cet essai. 

Iphone SFR de mon époux est un téléphone professionnel. Il refuse catégoriquement d'y ajouter une autre SIM ou d'installer sa SIM sur un autre téléphone pour des raison de sécurité. 

Je suis désolée.

[#8]

Bonsoir, @yapadage 

Si tu connais quelqu'un dans ton entourage (qui a un Iphone) demande lui si tu peux faire la manip, c'est idem, sinon dans le deuxième lien lien que j'ai mis plus haut (page 4 du "FIL"), car tu n'as pas répondu si tu avais fait l'essai.

Cordialement.

[#9]

Bonjour et merci pour votre retour. Dans ce cas, pouvez-vous faire le test avec le mobile de votre fille, svp ?

Recevez vous les sms d'autres correspondants abonnés Sfr ?

Sabrina Webconseillère

[#10]

@sic29 

Désolée de répondre si tard, je pensais l'avoir fait tout de suite.

Je n'ai jamais eu d Iphone donc jamais eu l occasion de cocher Imessage.

Quant à mon mari il a décoché Imessage / envoyé un mess vers mon samsung / son mess est coché en vert, comme expédié ou délivré/  hors aucune réception sur mon mobile.