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Lenteur extrême / lag depuis une mise à jour orange sur un Honor 70 lite

ICASTANVA
contributeur
925  

Re: Lenteur extrême / lag depuis une mise à jour orange sur un Honor 70 lite

PB sur honor70lite lenteur depuis 2  jours. Aujourd'hui téléphone ne fonctionne plus. Malgré tentatives de redémarrer. Il s'éteint. Que faire ?


@Cocopink  a écrit :

Bonjour,

 

J'ai le même souci depuis 2 jours avec mon honor 70 lite. Lenteur exceptionnelle. Depuis ce matin impossible de le redémarrer. Que faire ?


 

tais66
contributeur
890  

Re: Lenteur extrême / lag depuis une mise à jour orange sur un Honor 70 lite

Pas de panique. Mon tél s'est remis à fonctionner tout à fait normalement il y a 2 heures... Il s'est éteint et au redémarrage, nickel. 

Je ne sais pas si c'est la mise à jour mais en tout cas, ça fonctionne. Espérons que ça dure .

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
832  

Re: Lenteur extrême / lag depuis une mise à jour orange sur un Honor 70 lite

C'est parfait, ravi que le problème soit résolu.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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VD-Suisse
contributeur
804  

Re: Lenteur extrême / lag depuis une mise à jour orange sur un Honor 70 lite

Bonjour, 

le problème n'est apparemment pas résolu pour tout le monde !!! 

Personnellement, le téléphone semble carrément out : plus aucune réaction qu'elle qu'elle soit !!! 

Si vous avez de vraies informations, ça serait utile à beaucoup je pense.

Merci de continuer à suivre le problème et à nous donner les bonnes procédures à suivre ; perso le téléphone a 1 an !

 

Fred2417
contributeur
802  

Re: Lenteur extrême / lag depuis une mise à jour orange sur un Honor 70 lite

Bonjour, mon honor et celui de mon fils idem.  Depuis 2 jours, problèmes de connexion, difficultés à l'allumer etc...

akissejou
contributeur
1 009  

Re: Lenteur extrême / lag depuis une mise à jour orange sur un Honor 70 lite

bonjour, je rencontre également le meme souci avec mon Honor 90 lite, il est lent et s'éteint pour redemarrer ensuite. c'est très embetant. Faut-il aller en boutique pour avoir une solution? j'ai peur de tout perdre s'il lache du jour au lendemain.

clairou30
contributeur
995  

Re: Lenteur extrême / lag depuis une mise à jour orange sur un Honor 70 lite

Bonjour 

Pas de téléphone de prêt pour client sosh, pour orange oui. Je suis passée en boutique. 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
977  

Re: Lenteur extrême / lag depuis une mise à jour orange sur un Honor 70 lite

Bonjour @clairou30,


Avez-vous vérifié aujourd’hui si une mise à jour était proposée ?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
944  

Re: Lenteur extrême / lag depuis une mise à jour orange sur un Honor 70 lite

Bonjour @ICASTANVA,


Nos équipes sont alertées de la situation, une solution software va très prochainement être proposée au téléchargement. Une fois disponible, vous devrez mettre à jour votre mobile.

Dans l’attente de la mise à disposition de la version logicielle corrective, nous vous proposons un mobile de prêt https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/le-pret-de...


Nous restons disponibles et vous remercions de votre compréhension.


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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clairou30
contributeur
900  

Re: Lenteur extrême / lag depuis une mise à jour orange sur un Honor 70 lite

Non pas de lise à jour, à la boutique orange on m'a conseillé de changer de téléphone ou de faire marcher la garantie mais sans téléphone de prêt c'est compliqué.

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