mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

j'ai un Iphone 14 et suis chez Orange.

Tous les correspondants qui tombent sur ma messagerie vocale tombent sur celle de mon mari qui est chez Bouygues et non pas sur la mienne, bien qu'elle soit bien activée et personnalisée et qu'aucun renvoi ne soit activé.

Quelqu'un aurait une solution svp?

Merci

[#2]

Bonjour @ALINEZS 

À tout hasard regardez dans votre espace client

Infos perso / Moyens de contact quel est le numéro inscrit ?

[#3]

Bonjour @ALINEZS,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

[#4 · Accepted solution]

@ALINEZS,  

Votre mobile ous IOS18 dispose du service Live Voicemail (messagerie en direct)
Sur l'iPhone il faut enregistrer une nouvelle annonce directement sur l'interface du téléphone et non via le 888.

Pouvez-vous tester l'une ou l'autre démarche ci-dessous et me dire si cela résout votre demande, s'il vous plaît ?

– Désactiver Live Voicemail temporairement via le menu Réglages > Apps > Téléphone > Messagerie en direct , puis décocher le bouton.
Ou
– Réenregistrer l'annonce d'accueil personnalisée depuis l'iPhone pour que celle-ci se synchronise vers votre messagerie vocale Orange 888.

J'attends votre retour.
Sab

[#5]

Merci beaucoup, la première solution a fonctionné!

[#6]

@ALINEZS Bonsoir et merci pour votre retour, c'est parfait

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne fin de journée.

Julien