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[#1]

Bonjour,

J'ai changé d'un Iphone4 vers un iphone 5, et j'ai donc besoin d'une carte nanosim.

Je crois pouvoir en passer la commande via ce forum,

Merci!

[#2]

bonjour @anneso1979

tu met

Révélation

Je crois pouvoir en passer la commande via ce forum,

justement non car on est des usagers comme toi et moi

pour obtenir une nano-sim il existe plusieurs possibilités a savoir

soit tu te rends en boutique dans ce cas elle t'es changé de suite

ou bien en contactant le service client au 3970 voire  http://contact.orange.fr/

ou bien attendre le passage d'un webconseiller quio traiteras ta requete

cdt,

[#3 · Accepted solution]

salut à vous

En complément :

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passer commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

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Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien et nouveau mobile

ils te la mettront la nouvelle sim en place,te feront le transfert
des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel

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Si tu passes commande en ligne,après réception,

vas falloir activer la nouvelle

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données qui se trouvent
sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée

@black-ice   J'ai raison ??  :manlol:

[#4]

Bonjour,

le changement pour une carte nanosim est-il gratuit si on le fait en agence,

car si on le commande en ligne c'est 10 euros 

merci de votre réponse

[#5]

Salut @eve591

A ce jour j'ai rien payer en boutique, mis à part le transfert

des données d'un mobile vers un autre qui est facturé 9€

[#6]

Bonjour,

l'echange de la carte sim pour une nanosim est il bien gratuit en agence , car en ligne c'est facturé 10 euros

merci de votre retour

[#7]

Merci Johann