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[#1]

Bonjour.

Je ne vois pas que mon sujet ait été traité, alors je me permets de vous demander de l'aide.

J'ai acheté il y a un mois un portable orange rise 30 pour un usage secondaire courant.

Mais voilà que lorsqu'un contact appelle, il ne sonne plus.

Lorsque j'ai une notification SMS il ne me prévient plus.

J'ai bien essayé tous les réglages possibles en vain.

Si vous avez une solution pour m'aider je vous en remercie par avance.

BONNE JOURNEE.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @zotin,

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Dans ce cas, je vous invite à réinitialiser le mobile comme indiqué, ici : Orange Rise 30 : réinitialiser le mobile  

Avant d'entamer cette démarche, il est préférable de sauvegarder vos données sur un autre support car celles-ci seront supprimées. 

Tenez-nous informé des résultats !

Sabrina

[#3]

SAB - mon sauveur.

Mon petit-fils a effectué la manipulation que vous m'avez conseillé (moi je ne suis pas doué pour ce genre de choses) et tout est revenu dans l'ordre.

Je vous remercie infiniment de m'avoir aidé.

Je vous souhaite de JOYEUSES PAQUES et encore merci.

[#4]

Bonjour @zotin, 

Ravie d'avoir pu vous aider ;-) et merci à votre petit fils d'avoir effectué les manipulations.

Bonne semaine

Sabrina.

[#5]

Un très très grand merci pour votre aide qui m'a permis de retrouve mes sonneries.

J'espère que tout va marcher désormais.