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@Pat132 je viens d’avoir orange, c’est un bug avec Apple ça devrait rentrer dans l’ordre en fin de semaine d’après l’opératrice que j’ai eu. Bonne journée.

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Merci Tigrou07

À suivre donc ..

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Meme souci pour moi. Tout fonctionnait bien malgré la mise a jour Apple sur mon lieu de congés mais aussitot rentré et connecté sur la Livebox que le message "Orange a désactivé les appels 4G" est apparu sur mon mobile.

Redémarrage du mobile sans effet.

Le we est fini et il faudrait que l'on retrouve facilement les appels wifi.

Edit : réponse du chat 

Il s'agit d'un incident technique qui est en cours de traitement.
je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément, je vous informe que nos équipes techniques sont mobilisées et mettent tout en œuvre pour résoudre au plus vite ce dysfonctionnement.

Options

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Même soucis également.... tout fonctionnait bien, mais depuis hier j’ai eu le message et plus possibilité d’appeler ni recevoir d’appels.... pratique alors que le télétravail est mis en place...

Edit: les appels semble fonctionner à nouveau! J’ai réussi à en passer un! 

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Je suis aller en boutique pour trouver une solution, mais rien à y faire, ils ont bidouillé une bonne demi heure et toujours pas de réponse, je contacte le service technique aujourd’hui ! 

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Réponse assez similaire.

c’est effectivement un problème technique sur les appels 4G/Wifi et le partage de connexion. Confirmé par le service client.

”Cela devrait être rétabli d’ici demain”.

À l’évocation du mot compensation, le ton de la conversation a immédiatement changé. Pas de compensation ou de réclamation puisque c’est un problème technique.

Bravo la qualité de service et le discours commercial. 🤬

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Bonne nouvelle. Ca vient de se remettre a fonctionner pour moi.

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Mitch21, bonjour. Tu as fait qq chose de particulier ? 

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c’est réglé finalement pour moi aussi !!

merci à tous et toutes pour vos réponses 

bonne journée 

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J’ai appelé le service client qui m’a redirigé vers Apple avant même que je puisse leur dire que nous étions plusieurs à rencontrer ce problème ... 

Le call avec Apple n’a bien évidemment rien donné ... on m’a fait réinitialiser mes réglages mais cela n’a eu aucun impact sur la fonctionnalité « partage de connexion ».