Bonjour à tous,
Il nous arrive exactement la même chose à mon conjoint et moi-même, à quelques heures d'intervalle.
Nous n'avons plus de réseau 4G depuis ce matin, nous sommes résidents à la Réunion : internet Orange fonctionne très bien sur l'ordinateur portable, puisque je parviens à rédiger ce message, je suis en Wifi. Il m'est actuellement impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, un message apparait Non enregistré sur le réseau à chaque fois que j'essaie. Ni SMS, ni MMS, ni appel, donc.
Et lorsque j'essaie de faire appel à l'assistance sur le site officiel par le biais de https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner , la demande n'aboutit jamais car Une erreur technique s'est produite. Et ceci, plusieurs fois depuis ce matin.
Je ne sais pas quoi faire, je suis bloquée avec un téléphone qui n'a plus accès à la 4G, ni au réseau mobile Réunion.
Est-ce que des soucis de réseau ont été identifiés chez Orange France ou Réunion ?
Merci pour votre éventuel retour sur la situation.
Bien cordialement.
