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Plus d'internet sur mon tél depuis ce matin

XG974
contributeur confirmé
contributeur confirmé
454  

Re: Plus d'internet sur mon tél depuis ce matin

Bonjour

Très mauvaise surprise ce matin, les données mobiles sont de nouveau hors service pour moi et moi mari avec nos numéros orange métropole.

Et vous, cela donne quoi ?

EncresN
contributeur
439  

Re: Plus d'internet sur mon tél depuis ce matin

@XG974 

Bonjour,

Hélas, toujours rien. Pas de 4G. Avec mon conjoint (nous avons aussi des numéros métropole), nous pouvons malgré tout communiquer via le réseau Orange Réunion.

Nous avons appris, par le biais d'un conseiller client d'une boutique Orange Réunion, que de gros soucis de réseau en national frappait la métropole. Aucune échéance de date ne nous a été communiquée quant à un retour favorable.

 

Je dirais donc : wait and see, dans la zénitude !

XG974
contributeur confirmé
contributeur confirmé
412  

Re: Plus d'internet sur mon tél depuis ce matin

Bonjour EncresN

Depuis la mi matinée cela remarche

C'est pas stable car hier soir tout était OK ,ce matin à 4h plus rien et là c'est bon

Le conseiller par tchat m'avait dit que spécifique numéro Orange métropole et que cela serait réglé le 26/01/22 à 18h ( précis !!!)

 

On croise les doigts pour que cela dure

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
396  

Re: Plus d'internet sur mon tél depuis ce matin

Bonjour @XG974 

Nos équipes ont pris connaissance des perturbations et font le nécessaire afin de rétablir le service dans les plus brefs délais.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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JustineT
Webconseiller
Webconseiller
364  

Re : Plus d'internet sur mon tél depuis ce matin

Bonjour @anna97438 

Continuez-vous à faire le même constat à ce jour ?

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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Rudy
Webconseiller
Webconseiller
356  

Re: Plus d'internet sur mon tél depuis ce matin

Bonjour @EncresN,

Avez-vous retrouvé votre réseau ?

Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
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