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Bonsoir,
J'ai reçu un mail ainsi qu'un message m'indiquant que la portabilité de mon numéro free allait être effectuée aujourd'hui, entre 15h et 19h.
Malgré les tentatives suggérées sur ce forum de retirer et remettre la carte sim, éteindre et allumer mon téléphone, je suis toujours dans l'impossibilité d'appeler, d'envoyer des messages ou de me connecter à internet.
Il est par contre possible de m'appeler sur mon ancien numéro, ce qui montre qu'une manipulation a été effectuée.
Pourriez-vous m'indiquer qu'elle étape j'ai manqué?
Merci d'avance, bonne soirée!

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Edit : la date ayant changé entre le début et la fin de la rédaction de mon précédent message, je précise qu'aujourd'hui faisait référence au 2 août, et non au 3.

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Et j'en termine à toutes fins utiles en indiquant que sur mon espace client, le numéro indiqué dans la rubrique "mon mobile" est toujours le numéro temporaire, qui avec mention "mobile non reconnu". Numéro de téléphone qui lorsque j'essaie de l'appeler, "n'est plus attribué" m'informe orange.

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Salut @RaoulTaboule

Et maintenant tout baigne avec une sim orange activée .

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,
Eh bien pas tout à fait, mais tout est rentré dans l'ordre.
Dans la nuit, effectivement, mon espace client a switché du numéro provisoire à mon numéro habituel, mais il était toujours impossible de passer des appels ce matin.
En me reconnectant à mon espace client, on m'a proposé une nouvelle procédure d'activation de ma carte sim, et suite à cette manipulation j'ai eu accès à toutes les fonctionnalités en moins de 3 minutes!
Bonne journée!!

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@RaoulTaboule

Tout viens à point qui sait attendre

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bonsoir, alors que ma portabilité devait s'effectuer entre 15 et 19h, à 21h35 toujours en cours sans possibilité d'etre joins sur mon portable

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Salut @plouplou

Tu as déjà redémarrer le mobile .

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Bonjour,

Je me suis abonné chez Orange le 09.10 et j'ai demandé la portabilité de mon numéro, jusqu'au 17.10 cela n'était pas fait. Je me rends dans une boutique et le vendeur me dit qu'elle n'avait pas été faite. Il fait la demande de portabilité. Hier je me rends chez orange pour savoir ce qu'il en est, orange boutique me dit qu'apparemment ça ne sera plus possible parce que la ligne à l'air d'être résiliée.

Je ne comprends pas qu'un abonnement fait le 09.10, jusqu'au 22.10 orange ait trainé pour ne pas faire la portabilité.

Je me retrouve avec le numéro provisoire de orange.

J'ai besoin de mon ancien numéro. Quelles sont les possiblités? Toutes les possibilités?

Merci.

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Salut @Arth2

Tu possèdes quoi comme mobile ?