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Problème désimlockage

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contributeur
9 848  

Problème désimlockage

Bonjour,

J'ai un soucis sur le désimlockage de mon nokia 800 lumia.

J'ai tranmis l'IMEI à Orange qui m'a renvoyé un numéro de désimlockage devant correspondre.

Sauf que, lorsque je rentre le code pour désimlocker, ben le téléphone ne prends pas le code, il le refuse.

J'aimerai bien être aidé sur ce point. Le mobile n'a ni été échangé ni réparé.
De plus n'avoir que ce moyen d'expression je trouve que le sav orange est juste un p....n de foutage de gueule.

Si on a un problème on est obligé de se déplacer en centre orange ?

Bref si une réponse pouvait me parvenir dans la journée, cela serait super.

Cordialement.

32 RÉPONSES 32
#TopMembre
9 845  

Re : Problème désimlockage

Salut

 

Tu fais la procédure, en insérant la sim d'un autre opérateur ?

Si oui, tu connais le code pin qui correspond à cette carte sim ?

 

Tu procèdes de cette façon

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
9 834  

Re : Problème désimlockage

Oui j'ai inséré ma sim Free, le code pin esdt ok, après j'ai le message comme quoi pour utiliser le tel il faut désimlocker.

Et en rentrant le code obtenu par orange, ben sa me dis que le code n'ai pas bon.

J'ai vérifié que j'avais donné le bon IMEI à orange, le code de désim je l'ai tenté 3 fois en vérifiant bien les numéros.

Orange Star
9 830  

Re : Problème désimlockage

Bjr,

Expliquer votre probleme a un conseillez en eChat http://contact.orange.fr
contributeur
9 828  

Re : Problème désimlockage

Je cherche l'onglet dédié depuis ce matin.....

Mais dans la page d'assistance aucune infos pour utiliser l'e-chat.

Bref je pense que je vais me déplacer en magasin.

#TopMembre
9 819  

Re : Problème désimlockage

Encore moi

 

Ouvre ce lien  et patiente un peu, une fenêtre s'ouvrira, qui te permettra

de prendre contact par chat avec un conseiller

De même essai, avec une autre sim.

 

 

Faut dire que @strophe  qu'avec sont mobile

à déjà vu pire :manlol:

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
Orange Star
9 818  

Re : Problème désimlockage

@johann encore toi we :-/ lol ;-) c clair que j'ai pire en ce moment :-/
Ben plus le tps passe moins le mobile fonctionne :-/ en ce moment j'ai l'ecran qui se bloque par moment @Marine_D a pris en charge mon dossier :-) il devient devient de plis en plus épais :-/
Orange Star
9 818  

Re : Problème désimlockage

H ete retrograder a Star Oo c quoi ce délire Oo
#TopMembre
9 808  

Re : Problème désimlockage


@strophe a écrit :
H ete retrograder a Star Oo c quoi ce délire Oo

Aucune importance , que des gadgets :manwink:

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
9 762  

Re : Problème désimlockage

bonjour,

j'ai le même prbl que vous.

j'ai demandé de l'aide sur le forum et espère une réponse.

le sav orange est nul.

tout se passe sur internet. ma boutique orange est incapable de m'aider.

les employés vendent et ne peuvent rien faire.

voilà un sacré dilemme.

plus de relations téléphonique.

la loi devrait s'en mêler.

bon courage pour la suite.

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