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mobile Orange utiliser mon mobile

Problème de réception mms

Ouest
contributeur occasionnel
30 365  

Problème de réception mms

Bonsoir à tous
Peut être pouvez vous m'aider?
J'ai un sony xperia E depuis août, tout allait bien mais depuis une semaine je ne peux plus lire les mms , le message suivant s'affiche "vous avez reçu un mms, votre mobile ne peux l'afficher. Pour le consulter cliquer sur http://websms mms.orange.fr ou rendez vous sur le site web orange.fr"
Mon fils a le même portable et le même abonnement,nos paramètres sont les mêmes, j'ai vérifier sur le site orange , j'ai éteint et rallumé mon mobile, mais rien n'y fait, je peux envoyer les mms mais pas les lire, merci pour vos réponses
25 RÉPONSES 25
dr-lu74
super fan
super fan
30 348  

Re : Problème de réception mms

Ouest
contributeur occasionnel
30 336  

Re : Problème de réception mms

Bonjour
Merci pour votre réponse, mais j'ai déjà exploré de ce côté là, mon mobile n'est pas dans la liste pour un parametrage manuel , ou bien je n'ai pas tout compris , ça fait une semaine que je cherche, c'est quand même bizare tout l'air ok pourtant!

johann
#TopMembre
#TopMembre
30 327  

Re : Problème de réception mms

Salut à vous

 

Ouest, voici le lien qui mène vers le paramétrage mms de ton mobile

Après vérifications des paramètres, éteint, le mobile quelques minutes

puis tu le remet en marche, puis tu te fais parvenir un mms à toi même depuis ton mobile

Regarde aussi si une mise à jour est disponible, qui solutionnera éventuellement le problème

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Ouest
contributeur occasionnel
30 304  

Re : Problème de réception mms

Bonjour

 

Merci Johann pour l'info, mais celle là aussi  je l'ai explorée plusieurs fois sans succés, j'ai encore essayé ce matin mais toujours rien :smileyfrustrated:

pas de mise à jour en cours non plus!

 

Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
30 276  

Re : Problème de réception mms

Bonjour Ouest,

Afin de vous apporter mon aide, je viens de vous envoyer un mail privé, par retour de celui-ci pourriez-vous m'envoyer les informations demandées.

Merci 

 

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mariieh
contributeur
30 147  

Re : Problème de réception mms

Bonjour,

 

je n'arrive pas non plus à recevoir les MMS sur mon nouveau téléphone et pourtant j'ai appuyé nombreuses fois sur "télécharger" quand un MMS arrive dans ma conversation ...

 

Je pense qu'il faut paraméter quelque chose et pourtant je viens de faire le site orange en long/large et travers... Rien qui peut résoudre mon problème.

 

Puis je avoir l'aide de quelqu'un ? SVP

 

Merci d'avance

 

A bientôt

 

Marie

Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
30 091  

Re : Problème de réception mms

 

Bonjour mariieh,


Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, pourriez-vous m'envoyer par message privé les informations suivantes:


Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange
Marque et modèle de votre mobile

Merci

Gaëlle

signature.jpg

Mathieu12
contributeur
29 866  

Re : Problème de réception mms

Bonjour,

J'ai le meme probleme, quelle solution avez vous trouver?

Rudy
Webconseiller
Webconseiller
29 734  

Re : Problème de réception mms

Bonsoir Mathieu12


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé la marque, le modèle et le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.


Rudy

 

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