mobile Orange utiliser mon mobile

Problème de réception mms

Highlighted
contributeur occasionnel
28 637  

Problème de réception mms

Bonsoir à tous
Peut être pouvez vous m'aider?
J'ai un sony xperia E depuis août, tout allait bien mais depuis une semaine je ne peux plus lire les mms , le message suivant s'affiche "vous avez reçu un mms, votre mobile ne peux l'afficher. Pour le consulter cliquer sur http://websms mms.orange.fr ou rendez vous sur le site web orange.fr"
Mon fils a le même portable et le même abonnement,nos paramètres sont les mêmes, j'ai vérifier sur le site orange , j'ai éteint et rallumé mon mobile, mais rien n'y fait, je peux envoyer les mms mais pas les lire, merci pour vos réponses
25 RÉPONSES
#TopMembre
28 620  

Re : Problème de réception mms

Bonjour

 

+ d'info ici http://assistance.orange.fr/vous-n-arrivez-pas-a-envoyer-ou-recevoir-un-mms-1903.php

 

cdt

dr-lu74

Cordialement,
dr-lu74
contributeur occasionnel
28 608  

Re : Problème de réception mms

Bonjour
Merci pour votre réponse, mais j'ai déjà exploré de ce côté là, mon mobile n'est pas dans la liste pour un parametrage manuel , ou bien je n'ai pas tout compris , ça fait une semaine que je cherche, c'est quand même bizare tout l'air ok pourtant!

#TopMembre
28 599  

Re : Problème de réception mms

Salut à vous

 

Ouest, voici le lien qui mène vers le paramétrage mms de ton mobile

Après vérifications des paramètres, éteint, le mobile quelques minutes

puis tu le remet en marche, puis tu te fais parvenir un mms à toi même depuis ton mobile

Regarde aussi si une mise à jour est disponible, qui solutionnera éventuellement le problème

=====================================
Il y a pire que de ne pas réussir,il y a,ne pas essayer
contributeur occasionnel
28 576  

Re : Problème de réception mms

Bonjour

 

Merci Johann pour l'info, mais celle là aussi  je l'ai explorée plusieurs fois sans succés, j'ai encore essayé ce matin mais toujours rien :smileyfrustrated:

pas de mise à jour en cours non plus!

 

ancien webconseiller
28 548  

Re : Problème de réception mms

Bonjour Ouest,

Afin de vous apporter mon aide, je viens de vous envoyer un mail privé, par retour de celui-ci pourriez-vous m'envoyer les informations demandées.

Merci 

 

signature.jpg

contributeur
28 419  

Re : Problème de réception mms

Bonjour,

 

je n'arrive pas non plus à recevoir les MMS sur mon nouveau téléphone et pourtant j'ai appuyé nombreuses fois sur "télécharger" quand un MMS arrive dans ma conversation ...

 

Je pense qu'il faut paraméter quelque chose et pourtant je viens de faire le site orange en long/large et travers... Rien qui peut résoudre mon problème.

 

Puis je avoir l'aide de quelqu'un ? SVP

 

Merci d'avance

 

A bientôt

 

Marie

ancien webconseiller
28 363  

Re : Problème de réception mms

 

Bonjour mariieh,


Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, pourriez-vous m'envoyer par message privé les informations suivantes:


Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange
Marque et modèle de votre mobile

Merci

Gaëlle

signature.jpg

contributeur
28 139  

Re : Problème de réception mms

Bonjour,

J'ai le meme probleme, quelle solution avez vous trouver?

Webconseiller
28 007  

Re : Problème de réception mms

Bonsoir Mathieu12


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé la marque, le modèle et le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.


Rudy

 

signature.jpg

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

6 membres connectés
et 307 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre