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Problème internet mobile Samsung J3 2016

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contributeur occasionnel
28 399  

Problème internet mobile Samsung J3 2016

Bonjour, suite à la mise à jour d'Androide sur Samsung galaxy J3 2016, plus d'accès internet mobile. La solution d'appeler le répondeur quelques instants permet bien de récupérer la 4G comme indiqué par Orange... mais il faut répéter cette opération après CHAQUE DÉMARRAGE DU TÉLÉPHONE! Quelqu'un a-t-il le même soucis ? Et comment le résoudre ? Je suppose qu'un patch ou une nouvelle mise à jour sera prochainement disponible... Mais quand ???
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contributeur
28 350  

Re : Problème internet mobile Samsung J3 2016

salut 

j ai le même souci que toi , j ai appellé le service technique et pas mieux que toi pour retrouver la connexion 4g

 

contributeur confirmé
28 347  

Re : Problème internet mobile Samsung J3 2016

la même pour moi aussi, ça commence à faire du monde...

incollable
28 327  

Re : Problème internet mobile Samsung J3 2016

bonsoir @Vash @Stban @carole741,

 

j'ai vu ceci dans l'assistance, peut être y trouverez vous votre solution

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

 

bonne soirée

contributeur confirmé
28 320  

Re : Problème internet mobile Samsung J3 2016

je viens d'essayer, la 4G réapparait en effet mais si je me met en wi fi ou si je reboot mon portable la 4G disparait, de plus c'est une fausse 4G, j'ai fais un test de débit et j'ai mesuré un 8mb, habituellement je mesure 40 avec de la vraie 4G

contributeur occasionnel
28 315  

Re : Problème internet mobile Samsung J3 2016

Cela fonctionne mais temporairement. A refaire si on redemarre le téléphone, passe en mode avion, change d'APN, etc...
incollable
28 311  

Re : Problème internet mobile Samsung J3 2016

@Vash, @Stban,

 

je suis tombée sur cet article par hasard, et ne pourrait vous apporter plus d'aide, mais d'autres intervenants plus aguerris vont certainement pouvoir vous aider.

 

@johann, (coucou à toi) grand spécialiste concernant les mobiles vous répondra certainement demain matin aux aurores. :smileyhappy:

 

bonne soirée

contributeur confirmé
28 305  

Re : Problème internet mobile Samsung J3 2016

Pour moi c'est pas bon si ce n'est pas stable mais bon ça confirme bien un problème sur ce téléphone
#TopMembre
28 263  

Re : Problème internet mobile Samsung J3 2016

Salut à vous

 

@Vash / @Stban / @carole741

 

Un d'entre vous à déjà pris contact avec l'assistance samsung

pour voir si le problème est connu chez eux ?

 

@tigrou67  Hello .

 

Avant Noël j'avais attendu le passage du  pas de chance

il était perdu dans le brouillard .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
28 254  

Re : Problème internet mobile Samsung J3 2016

Bonjour à tous, probleme signalé à l'assistance Samsung par mail hier soir. Réponse attendue sous 4 jours ouvrés

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