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Problème réception MMS iphone 5C

Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 462  

Re : Problème réception MMS iphone 5C

Bonjour @maxlisan02400 ,


Rencontrez-vous toujours des problèmes avec les MMS ? Si oui pourriez-vous me préciser ce qui se passe .


Merci


Gaëlle

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aroget
contributeur
1 426  

Re : Problème réception MMS iphone 5C

Bonjour,

Suite à l'achat d'un nouveau téléphone (iphone 6) je ne reçois plus directement les MMS mais je reçois le message suivant : "Vous avez recu un mms que votre mobile ne peut afficher". 

Pouvez- vous m'aider svp?
Merci d'avance.

Audrey

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 417  

Re : Problème réception MMS iphone 5C

Bonjour aroget,


Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client


PhilippeG


Conseiller Spécialiste Mobile
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PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 404  

Re : problème réception mms

Bonjour aroget,


Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.

Pouvez vous vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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aroget
contributeur
1 392  

Re : problème réception mms

C'est bon, merci.

 

Cordialement,

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 391  

Re : problème réception mms

Je vous en prie.Bonne journée à vous.^Phil

Conseiller Spécialiste Mobile
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Stegodu54
contributeur
1 328  

Re : Problème réception MMS iphone 5C

Bonjour,

Comme plusieurs personnes sur le forum, je n'arrive pas à avoir les MMS directement, pouvez vous vérifier mon compte ?

Merci de votre réponse

Wiams
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 299  

Re : Problème réception MMS iphone 5C

Bonjour @Stegodu54,


Je souhaite vous aider concernant la reception des MMS sur votre mobile. Je vous propose de m'envoyer en message privé vos nom, prénom, adresse postale et le numéro de ligne Orange.


Bonne journée


Wiams


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Elvisfever
contributeur
1 198  

Re : Problème réception MMS iphone 5C

Impossible de recevoir les Mms avec ma nouvelle carte SIM que dois je faire ?
Elvisfever
contributeur
1 198  

Re : Problème réception MMS iphone 5C

Bonjour

J'ai changé par carte Sim et depuis impossible de recevoir des MMS

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