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Problème réception MMS iphone 5C

Gael_
ancien webconseiller
940  

Re : Problème réception MMS iphone 5C

Bonjour @maxlisan02400 ,


Rencontrez-vous toujours des problèmes avec les MMS ? Si oui pourriez-vous me préciser ce qui se passe .


Merci


Gaëlle

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aroget
contributeur
904  

Re : Problème réception MMS iphone 5C

Bonjour,

Suite à l'achat d'un nouveau téléphone (iphone 6) je ne reçois plus directement les MMS mais je reçois le message suivant : "Vous avez recu un mms que votre mobile ne peut afficher". 

Pouvez- vous m'aider svp?
Merci d'avance.

Audrey

PhilippeG
Webconseiller
895  

Re : Problème réception MMS iphone 5C

Bonjour aroget,


Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client


PhilippeG


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PhilippeG
Webconseiller
882  

Re : problème réception mms

Bonjour aroget,


Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.

Pouvez vous vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez?


PhilippeG

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aroget
contributeur
870  

Re : problème réception mms

C'est bon, merci.

 

Cordialement,

PhilippeG
Webconseiller
869  

Re : problème réception mms

Je vous en prie.Bonne journée à vous.^Phil

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Stegodu54
contributeur
806  

Re : Problème réception MMS iphone 5C

Bonjour,

Comme plusieurs personnes sur le forum, je n'arrive pas à avoir les MMS directement, pouvez vous vérifier mon compte ?

Merci de votre réponse

Wiams
ancien webconseiller
777  

Re : Problème réception MMS iphone 5C

Bonjour @Stegodu54,


Je souhaite vous aider concernant la reception des MMS sur votre mobile. Je vous propose de m'envoyer en message privé vos nom, prénom, adresse postale et le numéro de ligne Orange.


Bonne journée


Wiams


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Elvisfever
contributeur
676  

Re : Problème réception MMS iphone 5C

Impossible de recevoir les Mms avec ma nouvelle carte SIM que dois je faire ?
Elvisfever
contributeur
676  

Re : Problème réception MMS iphone 5C

Bonjour

J'ai changé par carte Sim et depuis impossible de recevoir des MMS
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