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[johann]

Salut a vous

timmy   Hier j'avais un problème similaire, l'envoi de texto vers un contact de chez sfr été impossible, les mms et les appels pas de problème, et comme par hasard aujourd'hui tout baigne

[timmy2022]

Perso le bug continue là...la dernière fois ça a duré deux jours, donc je verrai demain...
En attendant, c'est vraiment que dans ce cas là (orange vers sfr), tout autre opérateur ça passe, et sfr vers orange va aussi...j'sais pas quoi faire

[johann]

Salut a vous

Timmy, Qui sait si le problème ne provient pas de l'autre opérateur !!!

[timmy2022]

Ben justement, j'en sais rien :x

[Sab_]

Bonjour timmy2022,

Afin de vous renseigner, pouvez-vous me communiquer par  message privé  les informations suivantes, s'il vous plait ?

-Votre nom, prénom et adresse postale
-Votre numéro de mobile Orange
-Des dates et heures d'envoi de sms que vos correspondants n'ont pas reçu ainsi que leurs numéros.

Sabrina.

[timmy2022]

je fais ça, désolé je viens de voir la réponse ....

[Sab_ · Accepted solution]

Bonjour timmy2022,

Après vérifications, je vous confirme que les SMS émis depuis votre ligne vers ce contact sont bien remis sur la plateforme de gestion SMS de son opérateur.

Si le dysfonctionnement se reproduit, il faudra que votre correspondant contacte son opérateur en donnant des exemples précis de SMS non reçus (avec date et heure d'envoi, comme vous l'avez fait).

[timmy2022]

Merci beaucoup !

Je savais que le souci était soit chez moi (et donc chez vous), soit chez elle (et donc son opérateur), mais je ne savais pas lequel des deux...

Maintenant je sais, merci encore, je vais lui dire tout ça immédiatement

[avsinfo]

bonjour, j'ai le même souci de non-réception des sms par un destinataire. Comment puis-je m'assurer que le sms a bien été transmis d'orange à l'autre plate-forme ?

[PhilippeG]

Bonjour avsinfo

Afin de vous renseigner, pouvez-vous me communiquer par  message privé   les informations suivantes, s'il vous plait ?

-Votre nom, prénom et adresse postale
-Votre numéro de mobile Orange
-Des dates et heures d'envoi de sms que vos correspondants n'ont pas reçu ainsi que leurs numéros.

PhilippeG