mobile Orange utiliser mon mobile

Problème sms

johann
#TopMembre
6 006  

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

Salut a vous

 

timmy   Hier j'avais un problème similaire, l'envoi de texto vers un contact de chez sfr été impossible, les mms et les appels pas de problème, et comme par hasard aujourd'hui tout baigne

 

 

 

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timmy2022
contributeur occasionnel
5 990  

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

Perso le bug continue là...la dernière fois ça a duré deux jours, donc je verrai demain...
En attendant, c'est vraiment que dans ce cas là (orange vers sfr), tout autre opérateur ça passe, et sfr vers orange va aussi...j'sais pas quoi faire

johann
#TopMembre
5 981  

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

Salut a vous

 

Timmy, Qui sait si le problème ne provient pas de l'autre opérateur !!!

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

timmy2022
contributeur occasionnel
5 968  

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

Ben justement, j'en sais rien :x

Sab_
Webconseiller
5 963  

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

Bonjour timmy2022,

Afin de vous renseigner, pouvez-vous me communiquer par  message privé  les informations suivantes, s'il vous plait ?

-Votre nom, prénom et adresse postale
-Votre numéro de mobile Orange
-Des dates et heures d'envoi de sms que vos correspondants n'ont pas reçu ainsi que leurs numéros.

Sabrina.

 

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timmy2022
contributeur occasionnel
5 944  

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

je fais ça, désolé je viens de voir la réponse ....

Sab_
Webconseiller
6 017  

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

Bonjour timmy2022,

Après vérifications, je vous confirme que les SMS émis depuis votre ligne vers ce contact sont bien remis sur la plateforme de gestion SMS de son opérateur.

Si le dysfonctionnement se reproduit, il faudra que votre correspondant contacte son opérateur en donnant des exemples précis de SMS non reçus (avec date et heure d'envoi, comme vous l'avez fait).

 

signature.jpg

Voir la solution dans l'envoi d'origine

timmy2022
contributeur occasionnel
5 895  

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

Merci beaucoup !

Je savais que le souci était soit chez moi (et donc chez vous), soit chez elle (et donc son opérateur), mais je ne savais pas lequel des deux...

Maintenant je sais, merci encore, je vais lui dire tout ça immédiatement

avsinfo
contributeur
5 874  

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

bonjour, j'ai le même souci de non-réception des sms par un destinataire. Comment puis-je m'assurer que le sms a bien été transmis d'orange à l'autre plate-forme ?

PhilippeG
Webconseiller
5 865  

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

Bonjour avsinfo

Afin de vous renseigner, pouvez-vous me communiquer par  message privé   les informations suivantes, s'il vous plait ?

-Votre nom, prénom et adresse postale
-Votre numéro de mobile Orange
-Des dates et heures d'envoi de sms que vos correspondants n'ont pas reçu ainsi que leurs numéros.

PhilippeG

 

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