mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour voilà depuis aujourd'hui je ne peux plus envoyer et recevoir de MMS alors qu'hier je les recevais
J'ai contacté Orange mais impossible de trouver une solution, ils me disent d'active les données mobile alors que ce n'est pas ça le souci car
Je n'ai jamais eu besoin d activer les données mobile pour recevoir ou envoyer des MMS et pour Orange c'est impossible
Pourquoi du jour au lendemain je ne plus en émettre
Merci de m'aider

[#2]

Salut @Stephfab71

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile

pour voir le résultat ?

[#3]

Oui mais sans succes

[#4]

Oui mais sans succès
Comment est ce possible du jour au lendemain de plus pouvoir envoyer de mms

[#5]

Bonjour @Stephfab71 et @johann

En complement de @johann

Quel forfait as tu ? 

A+

[#6]

Sms et mms illimité
2h appel
Et que 50mo que j'utilise que pour mail ou autre connections Google hors wifi

[#7]

Bonjour @Stephfab71

As tu consomme tous tes 50 mo de data ?

Quand tu envoies un MMS active tu les donnees mobiles ou donnees cellulaires ( le nom depend de la marque du phone) ?

A+

[#8]

Non je ne ciselée jamais mes 50mo
Et je n'active jamais non plus mes données mobile pour envoyer mms
J'attends de un appel d'orange et 45mns de retard
Il commence à me fatiguer

[#9]

Consomme je voulais dire

[#10]

Bonjour @Stephfab71

Essai de contacter Orange par le e-chat avec un PC  depuis ton espace  client puis suivi conso un vignette va apparaitre " chatter avec un conseiller" tu  cliques dessus et tu suis les instructions 

Peut etre devras tu devalider le bloqueur de pub 

Du Lundi au samedi de 8h a 20h 

As tu verifie tes APN depuis les parametres du phone puis connexions puis reseaux mobiles et ensuite Nom des Points d' Acces ( APN)

A+

Ps : quel phone as tu ? Marque systeme expoitation ( android, apple et ... )