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mobile Orange utiliser mon mobile

Probleme réseau mobile 5G

PhilippeG
Webconseiller
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50  

Re: Re : suite

Bonjour @Erick0763,

 Je reviens vers vous pour vous informer qu'après retour d'analyse aucun incident réseau ni travaux en cours n'ont été détectés à votre adresse.

Le trafic voix et DATA est normal, sans dégradation apparente.

Les indicateurs relatifs à la DATA et au débit sont également bons. Aucune coupure de service n’a été détectée

Je vous souhaite une belle journée.

PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Erick0763
contributeur occasionnel
40  

Re: Re : suite

 

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Je ne sais si vous voyez l'état du réseau que nous avons . Je sais que cela ne changera pas mais il n'est pas sûr que je reste orange encore 15 ans. 

Sab_
Webconseiller
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29  

Re: Re : suite

@Erick0763,

Je vais relancer l'unité réseau et ai besoin d'un nouveau test de débit détaillé (même s'il n'aboutit pas) en 4G et 5G.

Pourriez-vous m'indiquer en privé l'adresse postale à 11km où votre mobile s'est reconnecté en 5G ? 

Cela me permettra de voir s'il s'agit des mêmes antennes.


Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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Sab_
Webconseiller
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9  

Re: Probleme réseau mobile 5G

Merci @Erick0763,

J'attends votre retour. 🤝

Bonne fin de journée.
Sab
 

Conseillère Spécialiste Mobile
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