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J'ai un mobile Orange/Tara. Un correspondant m'a envoyé des Sms depuis trois jours qui sont "vides".
Dans un des SMS j'ai un message "appeler le service client".
Je peux joindre mon correspondant par téléphone sans pb; et il reçoit mes SMS correctement.
Merci votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
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Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et tester à nouveau.
Merci de me tenir informé.
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : Probleme reception SMS
Salut
Le contact, est chez un autre opérateur, il se pourrait,
que le problème provienne de son mobile à lui
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Probleme reception SMS
Bonsoir Johann
Mon correspondant est pourtant chez ORANGE aussi.....
Donc c'est autre chose ?
Merci
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Re : Probleme reception SMS
Hello
Demande à ton correspondant, si des autres contacts à lui
obtiennent aussi des textos vide !
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Probleme reception SMS
Bonjour
Mon amie me dit que les autres personnes reçoivent bien ses SMS
Merci
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Re : Probleme reception SMS
@Titus52 a écrit :Bonjour
Mon amie me dit que les autres personnes reçoivent bien ses SMS
Merci
Hello
Alors faut voir avec le service client :http://contact.orange.fr/
Autre possibilité, installe l'application " mon mobile " qui te permet de
faire divers tests : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr
Après chaque connexion à cette application , tu obtiendras
un sms en retour du service orange " 20216 "
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Probleme reception SMS
Bonjour @Titus52
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, le nom, prénom et adresse.
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
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Rudy
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Re : Probleme reception SMS
Bonjour Rudy
J'ai fait arrêt/marche de mon portable comme indiqué.
Les SMS dejà reçus de mon amie sont toujours vides.
Je lui ai demandé de m'envoyer un nouveau SMS.
Vous tiens informé dès réception de son nouveau message.
Merci
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Re : Probleme reception SMS
Bonjour Rudy
C'est bon : je reçois les SMS de mon amie correctement.
Merci beaucoup