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mobile Orange utiliser mon mobile

Probleme reception SMS

Titus52
contributeur confirmé
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2 449  

Probleme reception SMS

J'ai un mobile Orange/Tara. Un correspondant m'a envoyé des Sms depuis trois jours qui sont "vides".

Dans un des SMS j'ai un message "appeler le service client".

Je peux joindre mon correspondant par téléphone sans pb; et il reçoit mes SMS correctement.

Merci votre aide


Solutions approuvées
Rudy
Webconseiller
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2 322  

Re : Probleme reception SMS

@Titus52 


Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et tester à nouveau.


Merci de me tenir informé.


Rudy


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32 RÉPONSES 32
johann
#TopMembre
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2 440  

Re : Probleme reception SMS

Salut

 

Le contact, est chez un autre opérateur, il se pourrait,

que le problème provienne de son mobile à lui

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Titus52
contributeur confirmé
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2 436  

Re : Probleme reception SMS

Bonsoir Johann

 

Mon correspondant est pourtant chez ORANGE aussi.....

Donc c'est autre chose ?

Merci

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 404  

Re : Probleme reception SMS

Hello

 

Demande à ton correspondant, si des autres contacts à lui

obtiennent aussi des textos vide !

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Titus52
contributeur confirmé
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2 399  

Re : Probleme reception SMS

Bonjour

 

Mon amie me dit que les autres personnes reçoivent bien ses SMS

Merci

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 399  

Re : Probleme reception SMS


@Titus52 a écrit :

Bonjour

 

Mon amie me dit que les autres personnes reçoivent bien ses SMS

Merci

 


Hello

 

Alors faut voir  avec le service client :http://contact.orange.fr/

Autre possibilité,  installe l'application " mon mobile "  qui te permet de

faire divers tests : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

 

Après chaque connexion à cette application , tu obtiendras

un sms en retour du service orange " 20216 "

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Rudy
Webconseiller
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2 370  

Re : Probleme reception SMS

Bonjour @Titus52


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, le nom, prénom et adresse.


Rudy


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Rudy
Webconseiller
Webconseiller
2 323  

Re : Probleme reception SMS

@Titus52 


Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et tester à nouveau.


Merci de me tenir informé.


Rudy


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Titus52
contributeur confirmé
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2 320  

Re : Probleme reception SMS

Bonjour Rudy

 

J'ai fait arrêt/marche de mon portable comme indiqué.

Les SMS dejà reçus de mon amie sont toujours vides.

Je lui ai demandé de m'envoyer un nouveau SMS.

Vous tiens informé dès réception de son nouveau message.

Merci

Titus52
contributeur confirmé
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2 293  

Re : Probleme reception SMS

Bonjour Rudy

 

C'est bon : je reçois les SMS de mon amie correctement.

 

Merci beaucoup

 

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