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Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
458  

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Bonjour @Yann88 

Si les perturbations persistent, je vous invite à faire un test de débit via l'application "Mon réseau" et de nous communiquer les dates et heures de vos tests.

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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Yann88
contributeur confirmé
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444  

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Yann88
contributeur confirmé
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442  

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Le screen ne se mets pas,

Donc voici le résultat, 

 

Temps de réponse 101 ms 

Debit descendant : 2,3mb/s

Debit montant 4,2mb/s

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
418  

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Bonjour @Yann88,


Qu'en est-il en 3G ? Pouvez-vous nous envoyer, d'autres tests en 3 et 4G, svp ?


Par avance, merci.

Sabrina Webconseillère


Conseillère Spécialiste Mobile
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Yann88
contributeur confirmé
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394  

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Bonsoir ,

Alors du coup en H+ j'ai 1 à 2 méga de plus qu'en 4G.

Mais cette différence ne me permets d'assurer les matchs esport que je dois faire.

Rudy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
365  

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Bonjour @Yann88

Afin de relancer le service du réseau mobile et remonter un éventuel dysfonctionnement, pouvez-vous comme l'avait demandé Sabrina m'envoyer d'autres tests de débits ?

Merci à Vous

Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
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Yann88
contributeur confirmé
contributeur confirmé
356  

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Yann88
contributeur confirmé
contributeur confirmé
355  

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Yann88
contributeur confirmé
contributeur confirmé
353  

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Voila , et merci pour votre message.

Yann88
contributeur confirmé
contributeur confirmé
308  

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Bonjour , voici les résultats de connexion débit qui au lieu de s'améliorer,  se dégrade encore et toujours.

 Screenshot_20200424-163414_Mon Rseau.jpg

 

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