Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

Transfert d'appel

lanfeust
contributeur occasionnel
1 034  

Transfert d'appel

Bonjour, j'ai besoin de transférer tous mes appels vers un autre mobile mais impossible. Si j'essaie via les paramètres de téléphone, j'ai comme réponse : "réponse réseau inattendue". Idem via *21*.

Quelqu'un pourrait m'aider ? 


Solutions approuvées
Asma_H
Webconseiller
Webconseiller
559  

Re: Re : Numéro de transfert d'appel

Bonjour @lanfeust

De nouvelles actions ont été réalisées sur votre dossier. Pourriez-vous essayer à nouveau de désactiver le service en suivant les étapes que je vous ai communiquées le 06/11 ?

Je vous invite à redémarrer votre mobile pour avancer dans la résolution. N'hésitez pas à me tenir informé du résultat. 

Je reste disponible.

Très bonne journée à vous.

Asma

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

31 RÉPONSES 31
JustineT
Webconseiller
Webconseiller
982  

Re : Transfert d'appel

Bonjour @lanfeust ,
Nous allons voir ça ensemble.

Dans un premier temps, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile concerné?



Ensuite, pourriez-vous me préciser si vous tentez cette activation depuis la France Métropolitaine ?

Ju🌴

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
957  

Re: Transfert d'appel

@lanfeust Merci pour votre retour en message privé.

Pouvez-vous m'indiquer le modèle du mobile utilisé?

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

lanfeust
contributeur occasionnel
931  

Re: Transfert d'appel

OPPO find X8 Pro. 

Mais j'ai essayé sur le Huawei P30 lite de ma femme et ça ne fonctionne pas non plus 

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
914  

Re: Transfert d'appel

@lanfeust Merci pour votre retour.

Voici les différents moyens pour paramétrer le transfert d'appels mobile Orange .

Pouvez-vous suivre les indications et nous dire si vous y êtes arrivé?

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

lanfeust
contributeur occasionnel
852  

Re: Transfert d'appel

Bonjour, j'ai essayé avec **21* mais j'ai comme résultat : "problème de connexion ou code IHM non valide"

Petite précision : je ne suis plus en France depuis hier et c'est pour cela que j'ai grandement besoin de faire le transfert d'appel. 

Merci beaucoup pour vos aides

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
838  

Re: Transfert d'appel

Bonjour @lanfeust;

Dans quel pays êtes vous actuellement ?


PhilippeG 

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

lanfeust
contributeur occasionnel
798  

Re: Transfert d'appel

Grèce 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
793  

Re: Transfert d'appel

Avez-vous essayé de vous connecter sur différents réseaux pour voir si le transfert d'appels fonctionne ?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

lanfeust
contributeur occasionnel
748  

Re: Transfert d'appel

Oui, même résultat sur Cosmote ou Vodafone 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796440 membres inscrits 🧡

4988 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne