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[#1]

bonjour je change de forfait sur ma carte sim mais le format ne va pas pour mon tel est ce gratuit pour changer de carte

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bonjour @mic091

oui gratuit

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la...

bonne journée

[#3]

le probleme c est que la carte sim ou etait le forfait sosh ca passe en forfait open mais sans changer de portable et les cartes sim sont trop grande c est pour ca q uil faut changer de carte sim

[#4]

je sais pas si je me suis bien expliquer mon epouse a un xperia t et moi un iphone 6   le forfait sosh etait pour le xperia t et le forfait open pour l iphone 6  comme ils ont inverser les forfaits ils me faut changer le format des cartes

[#5 · Accepted solution]

Salut @mic091

En complément de @melet39  Salut 

Pas besoin de changer de sim pour passer d'orange vers sosh  ou de

sosh vers orange !

À mois que tu achètes un nouveau mobile et il te faut

une sim d'un autre format .

[#6]

Bonjour, j'ai fait une demande de carte sim car je dois passer d'une micro a une nano.

En effet, je suis dans le cas où j'ai changé de portable, mais pas par l'intermédiaire de sosh, de manière désintéressé de tout forfait. 

Or, comme il est apparemment impossible de changer de portable sur l'espace client sans passer par l'étape achat, je ne vois pas comment je peux reçevoir le bon format de carte sans leur fournir l'information nécessaire, c'est à dire que c'est une nano...

Merci d'avance,

Clémence

[#7]

bonjour @clemsclems

normalement tu vas recevoir une sim triple découpe,et ce sera à toi de l'adapter à ton format,garde les découpes inutiles pour servir d'adaptateur si tu veux mettre la sim dans un autre mobile

cdt

[#8]

Hello @clemsclems

Si je comprend bien, tu possèdes un abbo Sosh, et tu as acheté

un mobile " nu" qui nécessite une nouvelle carte sim !

Au cas que, tu as déjà posté dans le forum sosh ?

Sinon, pour passé commande de la carte sim,

après ouverture de la page : http://assistance.sosh.fr/

tape dans la barre de recherche : Commande carte sim  et valide,

Clique sur   carte sim défectueuse /

Déroule la page, et clique sur  Mobile/

à partir de la, tu auras la possibilité de ' chatter" avec un conseiller.

Autre possibilité, tente ta chance en boutique .

Une fois que tu auras passé commande, tu l'obtiendras sous

format triple découpe :https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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re @clemsclems

voici la carte que tu recevras

bon weekend

[#10]

Bonjour, 

J'avais exactement la même interrogation que @Clemsclems, je dois changer de carte SIM pour passer d'une iPhone 4S à un iPhone 5C. Mon besoin est une carte Sim Nano. et à aucun moment, dans ma commande à l'intérieur de mon espace clients, l'on nous demande quel type de carte SIM est nécessaire. 

Le fait de "découper", une carte "universelle", n'est-il pas source de détériotation, cher Melet39 ? 

Je suis un peu inquiète par ce moyen, à vrai dire. 

Merci par avance pour ta réponse,