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[#1]

bonjour,

serait-il possible de passer par vous pour commander ma micro puce et la recevoir par la poste?

merci de votre réponse

[#2]

Bonjour stouckol, geff38,

Je vous propose mon aide pour le renouvellement de votre carte en Micro SIM.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n° mobile, n° client, date de naissance et adresse postale.

Bonne journée,

Manon_S

[#3]

Bonjour stouckol, geff38,

En l'absence d'une réponse de votre part, j'espère que vous avez pu obtenir le renouvellement de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

Manon_S

[#4]

Je pourrais voir un conseiller orange pour commander une micro sim ?

[#5]

Pourrais avoir aussi une carte micro sim ?

[#6]

Bonjour Jay28400,

Je vous propose mon aide pour le renouvellement de votre carte en Micro SIM.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de communiquer en message privé vos nom, prénom, n° mobile, n° client, date de naissance et adresse postale.

Bonne journée,

Manon_S

[#7]

Bonjour, je souhaite changer de téléphone mais il me faut pour ça une carte micro sim, est il possible que l'on me l'envois ?

[#8]

Bonjour
Oui on peut vous l'envoyer appeller le SAV au 3970 ou http://contact.orange.fr ou faites une demande depuis l'appli Orange et Moi rubrique Assistance

[#9]

Bonjour,

J'essaie de faire une demande de micro SIM sur orange.fr 

A la fin de la procedure j'ai le message suivant

Un problème technique a été rencontré.

Veuillez réessayer ultérieurement pour renouveler votre demande de changement de carte SIM

J'ai essayé 5 fois entre 10h et maintenant. Toujours le même message

On est le 1er Janvier 2017, normal

Que faire ?

[#10 · Accepted solution]

Hello @courtox56

Tu veux dire que tu passes par ton espace client/compte mobile/

Équipement ?  Essai à nouveau demain,

mais le plus simple serait de passer en boutique avec ton mobile .

Au cas que tu passes tout de même la commande en ligne,

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

Par après vas falloir l'activée,

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données
qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée
______________________________________________

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .