Vous avez une question ?
Interrogez la communauté
mobile Orange
Solutions approuvées
Hello @courtox56
Tu veux dire que tu passes par ton espace client/compte mobile/
Équipement ? Essai à nouveau demain,
mais le plus simple serait de passer en boutique avec ton mobile .
Au cas que tu passes tout de même la commande en ligne,
le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe
http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php
Par après vas falloir l'activée,
Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php
Les 13 chiffres se composent sans espace.
et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données
qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée
______________________________________________
Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte mobile
ou internet/offre et options .
La petite vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .
Bonjour @REMLL ,
Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :
- Nom et prénom,
- Numéro de téléphone mobile,
- Adresse postale
- Date de naissance
- Numéro IMEI (composez *#06# sur votre nouveau mobile )
Bonne journée
J3SSY
Bonjour @quentinh ,
Afin de faire votre demande de carte SIM, je vous invite à consulter cette page d'assistance :
les formats de la carte SIM . Vous serez mis en relation avec un conseiller par e-chat.
Bonne soirée.
Franck_
Bonjour,
j'ai recemment acheté un iphone 4 qui n'est pas compatible avec ma sim
Serait il possible de m'envoyer une microSIM s il vous plait 
j'ai essayé d'aller aussi sur l'e chat, il ne marche pas pour ma part aussi