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Bonjour à tous,

J'essaye de désimlocker mon xperia T3 depuis plus d'une semaine.

Sur le site Orange (https://espaceclientv3.orange.fr/desimlockage), il ya toujours un message d'erreur qui apparait quand je finis de remplir toutes les informations demandées ("une erreur s'est produite...").

J'ai fais également la démarche sur le 740 il y a 5 jours maintenant mais je n'ai aucune nouvelle depuis...

J'avoue que pour un simple desimlockage, je commence à trouver le temps long et à perdre un peu patience.

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci d'avance!

[#2 · Accepted solution]

Salut @mlkp

Après ouverture de la page, tu as la possibilité de " chatter"

avec un conseiller. Le service est disponible de 8/20h

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

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Salut Johann,

Merci pour ta réponse mais je dois vraiment etre aveugle parce que la possibilité de chatter avec un conseiller je l'ai cherché un bon bout de temps (avant même de poser ma question à vrai dire) sans jamais la trouver! ^^

J'ai beau regarder la page que t'as mis en lien, le site orange dans son ensemble et les forums je n'arrive pas à ouvrir cette foutue fenetre de chat (que j'avais pourtant utilisisé il y a quelques mois).

Je suis bête ou bien?? ^^ lol

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chater*, ça fera un peu moins tendencieux...

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@mlkp a écrit :

Salut Johann,

Merci pour ta réponse mais je dois vraiment etre aveugle parce que la possibilité de chatter avec un conseiller je l'ai cherché un bon bout de temps (avant même de poser ma question à vrai dire) sans jamais la trouver! ^^

J'ai beau regarder la page que t'as mis en lien, le site orange dans son ensemble et les forums je n'arrive pas à ouvrir cette foutue fenetre de chat (que j'avais pourtant utilisisé il y a quelques mois).

Je suis bête ou bien?? ^^ lol

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Salut @mlkp

Il faut éventuellement désactivé le bloqueur de pub de ton navigateur,

si tu en as un d'installé.

Sinon, fait un essai, depuis ton espace client/compte mobile/

votre offre, la vignette s'ouvre à droite de la page.