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Je suis a Athènes ( Grèce) depuis trois jours.Mais depuis deux jours, il m'est impossible d'utiliser mon Samsung S24 aussi bien pour appeler ( même en Grèce) que pour recevoir des appels !

Le téléphone semble connecté lorsque je fais un n° , je reçois un message oral en grec que je ne comprends pas, puis on me demande ( par écrit ) de choisir entre deux options : appel de France ou appel de Grèce, puis plus rie, j'attends en vain. Si je raccroche, je vois bien : fin d'appel ".

Que se passe-t-il ?

Merci de votre aide et de vos avis.

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Pas de bonjour non plus @Corsico 

Avez vous souscrit un pass ?

Le mobile a-t-il l'itinérance, les données mobiles et l'option " communiquer depuis l'étranger d'actvvées?

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Bnojour-bonjour ( excusez l'oubli de ce mot dans le précédent envoi ),

Je viens de voir que ma carte sim1 est désactivée et il n'y a pas mon n° de tél. j'ai voulu alors ouvrir le tiroir de la carte mais celui-ci reste bloqué malgré mes tentatives ( clé, trombone).

Comment puis-je ouvrir ce tiroir ?

Merci d'avance de votre aide.

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@Corsico 

Il faut parfois forcer pour que le tiroir s'ouvre.

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Bonjour @Corsico, 

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Sab

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Bonjour,

Hélas, oui car je soupçonne un ennui de la carte sim ( indiqué " inconnu " ). J'ai essayé plusieurs fois d'ouvrir le tiroir de ladite carte mais celui-ci reste bloqué.

Je vous remercie de me proposer une aide.

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Bonjour @Corsico , d'accord. Nous allons voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de ligne concernée ?

Ju🌴

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Bonjour, 

Je n'ai pas reçu de réponse de votre part, pourtant vous me demandez de vous dire si le problème était résolu ! ?

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Je vous remercie pour vos coordonnées. Si vous insérez une petite pointe (trombones ou outil similaire) dans le trou du tiroir de la carte Sim et que vous poussez un peu, est-ce que le tiroir de la carte Sim s'ouvre?

Thierry-G

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Bonjour,

Malheureusement,  non , le tiroir ne s'ouvre pas que ce soit avec l'outil fourni ou avec un trombone !