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[jyjo29]

@faro-4239 

Il y a eu une réinitialisation du téléphone.

Vous n'avez pas été prévenu de l'effacement de vos données ?

[faro-4239]

Merci, je suis allé chez Orange qui a résolu mon problème (malheureusement plus de photos ni de notes) Merci à vous

[Thierry-G]

Bonjour @faro-4239 ,

Je suis ravi que votre problème soit résolu et désolé que vous ayez perdu le contenu de votre téléphone.

Je reste à votre disposition si besoin

Bonne journée

Thierry-G

[faro-4239]

Bonjour, pour mon portable je suis allé chez Orange qui me l'a remis d'aplomb mais a effacer toutes mes photos et mes notes avec des M.P.

Merci Orange

[jyjo29]

Bonjour @faro-4239 

Inutile de vous réputer !

Et vu votre souci c'était cela ou poubelle ..

[Thierry-G · Accepted solution]

Bonjour@faro-4239 ,

Effectivement la réinitialisation du mobile provoque la suppression de toutes vos données. Si aucune sauvegarde n'avait été faites avant la réinitialisation alors le contenu ne pourra pas être récupéré.

Je suis désolé et vous souhaite une excellente journée et un bon week-end

Thierry-G

[faro-4239]

A vous aussi

[Thierry-G]

Merci.

Thierry-G