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mobile Orange utiliser mon mobile

mon portable est bloqué

jyjo29
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644  

Re: mon portable est bloqué

@faro-4239 

 

Il y a eu une réinitialisation du téléphone.

Vous n'avez pas été prévenu de l'effacement de vos données ?

faro-4239
contributeur occasionnel
640  

Re: mon portable est bloqué

Merci, je suis allé chez Orange qui a résolu mon problème (malheureusement plus de photos ni de notes) Merci à vous

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
630  

Re: mon portable est bloqué

Bonjour @faro-4239 ,


Je suis ravi que votre problème soit résolu et désolé que vous ayez perdu le contenu de votre téléphone.


Je reste à votre disposition si besoin


Bonne journée

Thierry-G

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faro-4239
contributeur occasionnel
599  

Re: mon portable est bloqué

Bonjour, pour mon portable je suis allé chez Orange qui me l'a remis d'aplomb mais a effacer toutes mes photos et mes notes avec des M.P.

Merci Orange

jyjo29
#TopMembre
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593  

Re: mon portable est bloqué

Bonjour @faro-4239 

 

Inutile de vous répéter !

Et vu votre souci c'était cela ou poubelle ..

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
1 063  

Re: mon portable est bloqué

Bonjour@faro-4239 ,


Effectivement la réinitialisation du mobile provoque la suppression de toutes vos données. Si aucune sauvegarde n'avait été faites avant la réinitialisation alors le contenu ne pourra pas être récupéré.


Je suis désolé et vous souhaite une excellente journée et un bon week-end


Thierry-G



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faro-4239
contributeur occasionnel
581  

Re: mon portable est bloqué

A vous aussi

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
580  

Re: mon portable est bloqué

Merci.


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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Rudy
Webconseiller
Webconseiller
194  

Re: mon portable est bloqué

Bonjour @beatrice1963 

Parlez-vous du code PUK

Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
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